【介護士100人実態調査】現役介護士にうかがった「現状」と「介護の仕事に対する気持ち」

記事監修
株式会社アドバンスフロー 代表取締役
中塚 章浩
著書「面接の疑問 Q＆A」・Twitter

パーソルテンプスタッフ株式会社に約6年在籍し、現在は人材紹介会社「株式会社アドバンスフロー」の代表取締役。
のべ約2,000名もの転職支援を行い、求職者が希望する仕事を得られるよう尽力。人材業界16年の経験から「転職はしっかりとした情報が得られれば得られるほど、理想の職場を見つけられる」と確信し、多くの人が情報を得られるよう、記事の監修も行う。

介護の仕事について、テレビや雑誌などのメディアでよく話題になりますが、
「やっぱり大変！」といっていたり、
「業界は変わったんだ！」といっていたり、
本当のところはどうなの？と思いませんか？

わたしは、介護の仕事にまったく関係ない人間ですが、ニュースなどで紹介される介護業界の実態について「本当はどうなの？」と前々から感じていました。

今回、介護業界に転職したい方向けの記事をつくることになり、「それなら、現役で働いている人に話を聞こう！」と、このアンケートを企画し、現役介護士100人の方から話をうかがうことができました。

アンケートを元に、介護士の現状をじっくり分析しました

アンケートでは、「給料」「夜勤」「人間関係」などさまざまな話を聞いていますが、介護という仕事の現実的な大変さを目の当たりにしながら、介護の楽しさも知ることができました。

50問近くの長いアンケートに回答していただいた現役介護士のみなさま、本当にありがとうございました。

この記事では、アンケートの中から抜粋した20の質問についての回答をまとめています。

未経験のわたしが感じたように、このアンケート記事を読んだあなたも「介護の大変さと楽しさ」を体感していただければ嬉しいです。

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【現役介護士100人】どんな介護士たち？

まずは、話をうかがった現役介護士100人の方々が、どのような性別・年代で、どれくらいこの業界にいるのかなどを伺いました。

性別・年代は？独身ですか既婚ですか？

今回、お話を伺ったのは介護士で働いている方100人で、年代や性別については次のとおりです。

また、独身・既婚の割合についてはこのようになりました。

今、持っている資格はなんですか？

アンケートに回答いただいた方が、持っている資格のなかで圧倒的に多かったのが、介護福祉士です。

この「介護福祉士」という資格は、介護の資格のなかで唯一の国家資格なんです。

まだ介護業界の経験がない方は、介護の入門的な資格である介護職員初任者研修から取得しましょう。

資格を持っていることにより、仕事領域の幅が広がるだけでなく資格手当がつく場合もありますので、積極的に取得していきたいですね。

介護業界に入ってどれくらいですか？

介護業界に入ってからの経験年数については、まだ1年程の方から長い方は20年以上の経験を持つベテランの方まで様々な結果となりました。

介護業界に入って、何施設ほど経験しましたか？

介護業界に入って、これまでに何施設ほど経験したのかについては、2～3施設ほど経験したという方が全体の回答の約半数を占めました。

【現役介護士100人】どんなところで働いているの？

続きまして、現役介護士の100人のみなさんが今、働いている施設はどんなところなのか、実際の仕事内容や年収なども合わせて詳しくうかがいました。

どのような施設で働いていますか？

介護施設には、老人ホームやグループホームなどの「入所施設」、デイサービスなどの「通所施設」、その他には自宅を直接訪問して行われる「訪問介護」など入居条件や利用目的によっていくつかに分類されています。

仕事内容についても施設によって異なります。そこで、詳しい内容について実際に働いている方の声を紹介します。

雇用形態は？

雇用形態については、半数以上の方が正社員でした。以前は正社員だったが、今は子育て中のためパートで働いているという主婦の方も多いようです。

年収はどれくらいですか？

年収については、200万円～300万円台で働いている方が多いようです。100万円前後の方は、パートとして扶養枠内で働いていらっしゃる方が多かったです。

また、『現在の施設での年収は、入社時と比べてアップしましたか？』という質問についての回答を紹介します。

入社時と比べ年収がアップした方がいる一方、ほとんど変わらないという回答もあり施設によってばらつきがあるようです。

アップした方の中には、「資格を取ったことによって資格手当がつくようになった」といった回答も多く見られました。

今の施設は夜勤はありますか？

夜勤があるかの質問については、「ある」と「ない」の回答がほぼ半々といった結果になりました。

夜勤の頻度については、少ない方で月に4回程度、多い方になると月に10回ということもあるようです。

残業はありますか？

残業については、半数以上の方が「ある」と回答。

残業時間は、月10～20時間が最も多い回答でしたが中にはサービス残業を強いられているといった声も見られました。

休日サイクルはどんな感じですか？

休日のサイクルについては、シフト制という回答がほとんどでした。

シフト制の方の内訳については、「バラバラで決まっていない」「週休2日で土日のどちらかが休み」「休み日数が固定（月8～10日）」などでした。

【現役介護士100人】介護の仕事についてどう思っている？

ここまでで、現役介護士100人のみなさんが、どんな方々でどんな勤務をされているかがよくわかりました。

では、介護士のみなさんは介護の仕事についてどう思っているのでしょうか？

介護業界と言えば、「きつい」「危険」「給料が低い」というイメージが定着しているのが現状です。

ここから先は、そんな介護の仕事について実際に働いている方はどんな風に感じているのか本音に迫っていきたいと思います。

給料は妥当？

仕事をする上で、やっぱり気になるのが給与面です。

そこで、今もらっている給料についてどう思っているのかについて聞いてみました。

現在の給料についてどのように感じているのかの問いに対し、約6割の方が「少ない」と感じている一方で、4割の方については「妥当」だと感じているという結果でした。

体力はいる？

体力が必要かについては、ほぼ100％に近い人が「必要」と回答でした。

利用者さんの介助時だけでなく、長時間に及ぶ夜勤など体力的負担も多くなるため、介護士では身体が最も資本となるようです。

危険だと感じることがある？

仕事中に危険だと感じることがあるかについても、ほとんどの方が危険だと感じている結果になりました。

介助時に怪我させないよう注意したり急な体調の変化にも気を配る必要があり、時には利用者さんから危害を加えられることもあるようです。

人間関係は大変だと感じることがある？

仕事をする上で避けて通れない人間関係。今回、「同僚との人間関係」と「利用者（またはその家族）との人間関係」の両方についてどのように感じているか質問をさせていただきました。

同僚との人間関係が大変だと感じる？

同僚との人間関係のが大変だと感じる理由として、介護に対する考え方の違う中で利用者の方に対応していくことの難しさを感じるといったこともあるようです。

利用者（またはその家族）との人間関係が大変だと感じる？

同僚との人間関係よりも、利用者やその家族との人間関係に苦慮する場合のほうが多いようです。

夜勤についてどう思いますか？

夜勤についてどのように感じているかの質問については、このような結果になりました。

夜勤では昼間に比べて少ない人数で、ナースコール対応やおむつ交換、徘徊する利用者の方への対応など多くのことをやらなければならないため、休憩する時間も取れないこともあるようです。

しかしその一方で、全体の13％という少ない割合ですが夜勤に「やりがいがあると感じている」といった回答もありました。

一人のため気がラクだという点や、多くのことをやらなければならない夜勤だからこそやりがいを感じている、といった意見がありました。

介護に転職ってしやすい？

介護業界は、30代・40代の未経験者でも転職しやすいかについての質問については、「転職しやすい」という声が圧倒的でした。

実際に、現在働いている施設で求人の募集をしているかを尋ねたところ、86％が募集しているとも答えています。

資格は取ったほうがいい？

未経験の方が転職するなら「実務者研修」を習得してから転職した方がいいのかの質問については、「資格を取って転職すべき」と「未経験者でも良い」の真っ二つに意見が分かれました。

「資格を取って転職すべき」と答えた方からは、介護現場では即戦力が求められるのである程度の知識必要という声が多く見られました。

その一方、「未経験者でも良い」と答えた方の中で多かったのが、人手不足のためとにかく人手が必要といった声でした。
また、経験ではなく本人のやる気が大切といった声も多く見られました。

介護業界のいい面はなんですか？

介護の仕事の魅力・いいところについて尋ねたところ、実際に介護の現場で働いている方からたくさんの声を聞くことができました。

そこで、その一部をご紹介します。

介護業界の悪い面はなんですか？

次に、介護業界のマイナス面や注意しなければならない点について尋ねました。

【現役介護士100人】これからどうなりたい？

これから先、介護士としてどのように進んでいきたいかの質問については、「今後さらなるステップアップをしていきたい」や「業界を変えていきたい」といった声が多く見られました。

【現役介護士100人】転職希望者へのメッセージ

最後に、これから介護士へ転職したいと思っている人へ向けたメッセージをご紹介します。

まとめ：介護士のみなさんは大変だけど元気に頑張っていらっしゃいました！

現役で働かれている介護士100名にうかがった「仕事の現状」と「介護という仕事への思い」、読まれてなにか感じることはありましたでしょうか？

やはり、厳しく大変な中で仕事されているというのが現状ですが、それでもやりがいや使命感、達成感をもって元気に働いていらっしゃることが、アンケートを読むことで伝わったのではないでしょうか。

アンケートを読み終わった今、
「やっぱり介護の仕事がしたい！」
「介護の仕事は無理だよ…」
さまざまな気持ちをもっている方が、いらっしゃるでしょう。

介護の仕事に就く就くつかないどちらにせよ、このアンケート記事があなたの進路を決める1つのきっかけになれば本当に嬉しいです。

もし介護の仕事を探したいなら

今回の現役介護士アンケートも参考にして40の転職サイトを比較調査した「介護士向けの転職サイトランキング」も下記で紹介しています。

介護の求人探しに！転職サイトランキング【34サイト徹底比較】｜現役介護士100人に聞いた「介護現場の実態」とは？