面接の転職理由・退職理由の答え方｜不満をそのまま言わない3行の作り方と例文

この記事を書いた人

中塚章浩

株式会社アドバンスフロー代表取締役／面接対策「#就職しよう」

2,000回の面接に同席してきて、転職理由で評価が下がる人には共通点がありました。理由が「前の会社の話」だけで終わっているのです。

✓大手人材会社・リクルートを経て独立。人材業界16年

✓のべ約2,000名の転職を支援し、約2,000回の面接に同席

✓著書「現役転職エージェントが解決！面接の疑問Q&A」

✓厚生労働大臣許可有料職業紹介事業 01-ユ-300586

この記事は、面接で「なぜ転職するのですか」「なぜ前の会社を辞めたのですか」と聞かれたときに、どう答えればいいか分からない人のために書きました。

結論を先にお伝えします。転職理由は、次の3行で作ります。

きっかけ（前の会社で起きたこと。事実だけを短く）
気づいたこと（その出来事から、自分が大事にしたいと分かったこと）
次にやりたいこと（それが、応募する会社でできること）

結論：転職理由は「次にやりたいこと」で終わらせる

転職理由は、前の会社の不満で終わらせず、「だから次はこうしたい」で終わらせます。人事は、転職理由で「うちに入っても、同じ理由ですぐ辞めないか」を確かめているからです。

人事が転職理由を聞くのは、あなたを責めるためではありません。同じ理由で、うちの会社もすぐ辞めてしまわないかを確かめたいのです。

だから、答えの最後が「次にやりたいこと」になっていて、それが応募する会社でできることなら、人事は安心します。

人事が転職理由で確かめていること

人事が転職理由で確かめているのは、すぐに辞めないか、他人のせいにしないか、うちの会社で解決できる理由か、の3つです。

人事が確かめていること	評価が下がる答え
すぐに辞めないか	「人間関係が合わなかった」で終わる（どこでも起きるので、またすぐ辞めそうに見える）
他人のせいにしないか	「上司が〜」「会社が〜」と、人や会社の悪口が中心になる
うちの会社で解決できる理由か	「残業を減らしたい」と言うのに、応募先も残業が多い

3行の作り方

きっかけ・気づいたこと・次にやりたいこと、の3行で作ります。きっかけは短く、次にやりたいことを一番くわしく話します。

1行目：きっかけ（事実だけを短く）

前の会社で起きたことを、事実だけで1文にします。気持ちや悪口は入れません。

2行目：気づいたこと

その出来事から、自分が仕事で大事にしたいと分かったことを書きます。ここが、あなたの価値観です。

3行目：次にやりたいこと

大事にしたいことが、応募する会社でどうできるかを書きます。求人票や採用ページの言葉を1つ使うと、会社とつながります。

不満の言いかえ例

不満は、裏返すと「次に大事にしたいこと」になります。不満の言葉を、大事にしたいことの言葉に言いかえて話します。

本当の理由（不満）	言いかえ（大事にしたいこと）
給料が低い	成果が評価や給料に反映される環境で働きたい
残業が多い	時間の使い方を自分で工夫しながら、長く働ける環境で働きたい
人間関係が悪い	チームで協力して成果を出す働き方をしたい
仕事がつまらない	お客様に近いところで、自分の工夫が結果に出る仕事がしたい

言いかえるときは、うそをつくのではありません。不満の裏にある「本当はこうしたかった」を言葉にするだけです。

例文：事務職から事務職への転職

3行で作ると、1分ほどで話せる長さになります。最後は、応募する会社でやりたいことで終わらせます。

例文
①前職では、決まった手順どおりに入力を進める仕事が中心でした。
②その中で、入力のチェック表を自分で作り、差し戻しが減ったときに、仕組みを工夫して仕事を楽にすることにやりがいを感じると気づきました。
③御社では、業務の改善を事務からも提案できると伺い、この経験を活かして働きたいと考え、応募しました。