【経験者が語る】コールセンターの派遣会社おすすめランキング/評判・口コミ掲載!

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この記事の執筆者

株式会社アドバンスフロー:中塚 章浩

「コールセンターにおすすめ派遣会社ってどこ?」
「コールセンター派遣ってどうなの?」
「派遣とバイト、どっちで探せばいいんだろう…」
など、思っていませんか?

そこでこの記事では、

わたくし、コールセンター歴10年の経験をもつ#就職しよう吉村が、
コールセンターに強い派遣会社を厳選しました!

またこの記事では、コールセンター業界に精通した電話対応のアドバイザーに伺った
「コールセンターの適性や電話応対のポイント」
についてもご紹介しています。

緒方様

代表 尾形圭子さん

航空会社で培った接遇の心やマナースキルを活かし、大手書店や外資系の有名化粧品会社にて人材育成に携わる。

2000年に独立し講師として活躍し、2005年に株式会社ヒューマンディスカバリーを設立。

「ことばに心をのせて」をモットーとし、さまざまな業界の企業、官公庁などで研修を実施。応対品質の向上はもちろん、契約率や売上のアップにも貢献する実績を多数残す。

この記事でコールセンターのお仕事を見つけるきっかけになることを心より願っております。

最初にチェック!

コールセンターにおすすめ派遣会社
「WILLOF(ウィルオブ)」

求人数最大級!継続率80%以上!
WILLOF(ウィルオブ)は、コールセンターでの基本的な対応方法や話し方などを事前にWILLOFから教わってから派遣就業が可能です。

だからこそ未経験でも長く就業でき、派遣スタッフの継続率は80%以上にもなります。

コールセンター派遣を探すなら、まずは「WILLOF(ウィルオブ)」をチェックするのがおすすめです。

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地域別コールセンターの派遣会社おすすめランキングを知りたい方はこちら
※地域名をクリックすると該当ページが開きます

【総合ランキング】コールセンターに強いおすすめの派遣会社(1位~10位)

コールセンターの派遣求人を探す際におすすめの派遣会社は、「求人数が多い派遣会社」です。

なぜなら、
求人数が多い

選択肢が広がる

希望条件にあった求人に出合える可能性が高くなる!
からです。

例えばコールセンターの求人が多いと「未経験OK」「17時までの仕事」「残業なし」「駅チカ」など求人の種類が豊富になります。

そこで今回は、コールセンターの求人に強みを持った派遣会社の求人数を調査して、ランキングにしました。

調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社32社
調査日 2023年8月4日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

ここからは、求人数ランキング上位10社の派遣会社について詳しく紹介します。

ポイント
理想の派遣求人を見つけるポイントは、1社でも多くの派遣会社に登録し、より多くの派遣求人を比較することです。
面倒でも、3社以上の派遣会社に登録することをおすすめします。

【求人数第1位】WILLOF(ウィルオブ)

ウィルオブ
画像引用元:WILLOF(ウィルオブ)公式サイト

ウィルオブおすすめポイントは
「充実した研修」です!

ウィルオブでは、業界に特化した研修が用意されており、PR操作や業界の専門用語、対応方法や話し方なども就業前に学ぶことができます。

そのため、未経験の方やブランクがある方も不安を解消して派遣の仕事に挑めます。

その他にも、ウィルオブには以下のような特徴があります。

  • 仕事をはじめた派遣社員の約80%が半年以上継続して勤務
  • 幅広い仕事内容を網羅しており、一般的な受信オペレーターの他、テクニカルサポートやSV(スーパーバイザー)の仕事も探すことが可能
  • 求人のなかには、ウィルオブ・ワークの社員が常駐している派遣先も有
求人情報
コールセンター派遣の求人数 全国求人数5,016件
(2023年8月4日時点)
※「関東」「近畿」「九州・沖縄」の求人が多いです。
高時給の求人数 1,509件
※時給「1,300円以上」で検索。
1,048件
※時給「1,500円以上」で検索。
勤務期間 単発△/短期〇/長期〇
可能な働き方 Wワーク:〇
短時間:〇
夜間:△
※△は可能求人が少ない。
会社情報
派遣会社名 株式会社ウィルオブ・ワーク(運営サイト名:WILLOF)
給与の支払い 日払い〇/週払い〇/月払い〇
対応職種 受信オペレーター・発信オペレーター・SV(スーパーバイザー)・データ入力・カスタマーサポート・テクニカルサポート・ヘルプデスク・アポインター・コールセンター管理・運営・その他
登録について
登録方法 来社登録・WEB登録
登録方法の注意点 遠方や就業中で来社登録が難しい場合は、WEB登録で手続きが可能です。
(就業を始める場合は、担当者に会って手続きが必要です)
登録拠点
北海道・東北 札幌/盛岡/仙台/郡山
関東 新宿/北千住/秋葉原/池袋/渋谷/立川/横浜/厚木/藤沢/川崎/大宮/川越/千葉/柏/幕張/宇都宮/水戸/高崎
甲信・北陸 甲府/新潟/長野/松本/金沢
東海 名古屋/静岡/浜松/三重
近畿 滋賀/京都/奈良/大阪/天王寺/堺/茨木/神戸/西宮/姫路
中国・四国 広島/岡山/高松/松山
九州・沖縄 福岡/北九州/長崎/熊本/宮崎/鹿児島/沖縄

関連記事:ウィルオブ・ワークの口コミと評判

【求人数第2位】そうキャリ!(綜合キャリアオプション)

綜合キャリアオプションTOP画像
画像引用元:そうキャリ!(綜合キャリアオプション)公式サイト

そうキャリ!おすすめポイントは
「高時給の案件」に巡り合う可能性が高い!

そうキャリ!(綜合キャリアオプション)は、時給No.1を目指している派遣会社です。

そのため、高時給の案件が見つかりやすいです。また他派遣会社と比較した際も、そうキャリ!の方が時給が高い可能性もあることから、特に時給にこだわる方にはおすすめです。

その他にも、そうキャリ!には以下のような特徴があります。

  • 北海道から九州にかけて全国各地に拠点をもっているため、来社登録がしやすい
  • 来社せずとも登録できるサービスもあり、WEBを使って自宅登録も可能
  • スピードペイシステムで、給料日より前に給与の一部を受け取ることも可能
求人情報
コールセンター派遣の求人数 3,373件
(※2023年8月4日時点)
※「関東」「北海道・東北」の求人が多いです。
高時給の求人数 2,707件
※時給「1,300円以上」で検索。
1,348件
※時給「1,500円以上」で検索。
※時給「1,600円以上、1,700円以上」の求人も有り。
勤務期間 単発✕/短期〇/長期〇
可能な働き方 Wワーク:△
短時間:〇
夜間:△
※△は可能求人が少ない。
会社情報
派遣会社名 株式会社綜合キャリアオプション(運営サイト名:そうキャリ)
給与の支払い 日払い〇/週払い〇/月払い〇
対応職種 コールセンター(テレフォンオペレーター)
登録について
登録方法 来社登録・WEB登録
登録方法の注意点 WEB登録が可能です。まずはサイトから応募し、返信メールでプロフィールを入力します。
(就業を始める場合は、担当者に会って手続きが必要です)。
登録拠点
北海道・東北 札幌/岩手/一関/仙台/古川/山形/郡山/福島
関東 宇都宮/小山/つくば/高崎/太田/熊谷/川越/浜松町/新宿/千葉/厚木
甲信・北陸 新潟/三条/長岡/上越/富山/小松/福井/山梨/富士吉田/長野/上田/松本/諏訪/伊那/飯田
東海 名古屋/刈谷/豊橋/小牧/豊田/稲沢/可児/富士/静岡/浜松/四日市/松坂/名張
近畿 大阪/姫路/滋賀/近江八幡
中国 岡山/広島/東広島
九州 福岡/北九州

関連記事:綜合キャリアオプションの口コミと評判

【求人数第3位】テンプスタッフ

テンプスタッフ
画像引用元:テンプスタッフ公式サイト

テンプスタッフおすすめポイントは、
「丁寧なサポート」です!

テンプスタッフは、担当者のサポート力には定評があり、とても丁寧なサポートを行っていて、仕事の悩みや今後のキャリアなどをしっかりと聞いてくれます。

特にコールセンター業務は、なにかと悩みがでてくるものです。そんなときに相談できる相手がいることは、とても心強く感じますし、長期で仕事を続けやすくなります。

その他にも、テンプスタッフには以下のような特徴があります。

  • コールセンターの求人も多いですが、事務・オフィスワーク派遣に強い派遣会社で他職種の求人も豊富
  • 充実の福利厚生が用意されており、旅行や趣味などの優待などの他、ベビーシッターサービスの割引なども利用が可能
  • 資格取得支援やスキルアップ研修も用意され、コールセンターで必要とされるPC操作の基礎やビジネスマナー、英語などのスキルを高めることが可能
求人情報
コールセンター派遣の求人数 2,740件
(2023年8月4日時点)
※「関東」「近畿」の求人が多いです
高時給の求人数 2,420件
※時給「1,300円以上」で検索。
1,722件
※時給「1,500円以上」で検索。
※時給「1,700円以上、1,800円以上」の求人も有り。
勤務期間 単発✕/短期〇/長期〇
※単発(1ヵ月未満)の求人は少ない。
可能な働き方 Wワーク:△
短時間:△
夜間:△
※△は可能求人が少ない。
会社情報
派遣会社名 パーソルテンプスタッフ株式会社(運営サイト名:ジョブチェキ)
給与の支払い 日払い△/週払い△/月払い〇
対応職種 テレマーケティング
登録について
登録方法 来社登録・クイックWEB登録
登録方法の注意点 「クイックWEB登録」とは、事前にプロフィールをインターネットで登録し、気になる求人が見つかったときに来社予約を行う登録方法です。
登録拠点
北海道 札幌/苫小牧/函館/帯広
※東北 青森/盛岡/秋田/仙台/山形/郡山/いわき
関東 水戸/つくば/日立/宇都宮/小山/太田/高崎/秋葉原/池袋/板橋/大森/北千住/錦糸町/品川/渋谷/自由が丘/新宿/世田谷/羽田/丸の内/八王子/立川/吉祥寺/調布/町田/相模原/横浜/横須賀/厚木/溝の口/小田原/新横浜/川崎/藤沢/熊谷/所沢/新越谷/川越/大宮/市原/成田/西船橋/千葉/柏/幕張
甲信・北陸 甲府/長野/松本
中部 山梨/伊那/松本/上田/長野/岐阜/掛川/沼津/静岡/浜松/岡崎/刈谷/小牧/知多半田/豊橋/豊田/名古屋
近畿 四日市/津/草津/京都/高槻/堺/千里中央/難波/梅田/加古川/神戸/川西/姫路
中国・四国 岡山/広島/山口/高松
九州・沖縄 福岡/北九州/久留米/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島
※その他の地域 長岡/新潟/上越/県央/阿賀北/高岡/富山/金沢/五経塚/小松/福井/鳥取/米子/出雲/松江/愛媛/高知/沖縄/那覇


※東北は「パーソルテンプスタッフカメイ株式会社」より登録
※その他の地域は「テンプスタッフフォーラム株式会社」より登録

関連記事:テンプスタッフの口コミと評判

【求人数第4位】スタッフサービス

スタッフサービスのホームページ画像
画像引用元:スタッフサービス公式サイト

スタッフサービスの特徴

スタッフサービスは、事務・オフィスワーク系に強い派遣会社として業界でも大手といえる派遣会社です。

実績がある派遣会社だからこそ、大手企業のコールセンター業務も多く、同じスタッフサービスの派遣社員がいる派遣先で仕事をすることもできます。

またコールセンター業務で活用できそうな
・電話応対講座
・クレーム応対講座
などが学べるスタッフサービスビジネススクールも用意されています。

求人情報
コールセンター派遣の求人数 1,499件
(※2023年8月4日時点)
高時給の求人数 932件
※時給「1,300円以上」で検索。
497件
※時給「1,500円以上」で検索。
勤務期間 単発✕/短期〇/長期〇
可能な働き方 Wワーク:✕
短時間:△
夜間:△
※△は可能求人が少ない。
会社情報
派遣会社名 株式会社スタッフサービス(運営サイト名:スタッフサービス オー人事net )
給与の支払い 日払い✕/週払い✕/月払い〇
対応職種 テレフォンオペレーター・テレマーケティング・コールセンター
登録について
登録方法 来社登録・WEB登録
展開地域 全国

関連記事:スタッフサービスの口コミと評判

【求人数第5位】ランスタッド

ランスタッド オフィス
画像引用元:「ランスタッド」公式サイト

ランスタッドの特徴

ランスタッドは、外資系の人材サービス企業として、主に事務・オフィスワーク系や軽作業、単発バイトの仕事探しに強いです。

コールセンターの求人をみると、全体に占める割合はそれほど多くはありませんが、それでも多種な商品・業種のコールセンターの仕事が揃っています。

また髪型やネイル、ピアスなどを含めた服装の自由度が高い求人も見つけることができます。

求人情報
コールセンター派遣の求人数 908件
(※2023年8月4日時点)
高時給の求人数 391件
※時給「1,300円以上」で検索。
199件
※時給「1,500円以上」で検索。
勤務期間 単発△/短期〇/長期〇
※△は可能求人が少ない。
可能な働き方 Wワーク:〇
短時間:△
夜間:△
※△は可能求人が少ない。
会社情報
派遣会社名 ランスタッド株式会社(運営サイト名:randstad)
給与の支払い 日払い✕/週払い〇/月払い〇
対応職種 テレマーケティング(コールセンター)
登録について
登録方法 WEB登録・電話登録・来社登録
展開地域 全国

関連記事:ランスタッドの口コミと評判

【求人数第6位】アデコ

アデコ(Adeco)
画像引用元:アデコ公式サイト

アデコの特徴

アデコは外資系の大手派遣会社のひとつで、事務・オフィスワーク派遣に強く、金融業界やメーカーなど大手企業の求人を取り扱っています。

コールセンター派遣求人では、さまざまな商品やサービスに対する求人が多いことから、ご自分の好きなジャンルのコールセンター求人が見つかる可能性もあります。

求人情報
コールセンター派遣の求人数 744件
(※2023年8月4日時点)
高時給の求人数 708件
※時給「1,300円以上」で検索。
556件
※時給「1,500円以上」で検索。
勤務期間 単発×/短期△/長期〇
可能な働き方 Wワーク:×
短時間:〇
夜間:〇
会社情報
派遣会社名 アデコ株式会社
給与の支払い 日払い×/週払い×/月払い〇
対応職種 テレオペ・コールセンター/SV(スーパーバイザー)
登録について
登録方法 WEB登録
展開地域 全国

関連記事:アデコの口コミと評判

【求人数第7位】iDA

IDA(アイ・ディ・アクセス)のホームページ画像
画像引用元:iDA 公式サイト

iDAの特徴

  1. iDAはアパレルやファッションに強い派遣会社ですが、コールセンターの仕事も豊富です。
  2. コールセンターの仕事では「ボーナス有」の求人が多く、ボーナスは年2回のため長期勤務がおすすめです。
  3. 「ママ歓迎」求人も多く、長期勤務対象者は育児サービス等の会員優待があります。
求人情報
コールセンター派遣の求人数 739件
(※2023年8月4日時点)
高時給の求人数 609件
※時給「1,300円以上」で検索。
214件
※時給「1,500円以上」で検索。
勤務期間 単発△/短期〇/長期〇
※△は可能求人が少ない。
可能な働き方 Wワーク:〇
短時間:〇
夜間:△
※△は可能求人が少ない。
会社情報
派遣会社名 株式会社iDA(運営サイト名:iDA)
給与の支払い 日払い✕/週払い✕/月払い〇
対応職種 コールセンター
登録について
登録方法 WEB面談登録・電話面談登録
展開地域 全国

関連記事:iDA登録者の口コミ・評判

【求人数第10位】スタッフファースト

スタッフファースト
画像引用元:スタッフファースト 公式サイト

スタッフファーストの特徴
スタッフファーストは、長期勤務ですとスタッフファースト独自の「キャリアップ制度」が3ヶ月毎にあり、ランクによって時給が上がる制度があります。

また登録会場にコールセンターが併設されているため、登録前に職場の見学や体験をすることも可能です。

自身のライフスタイルに合わせて、短期・長期の仕事を選ぶこともできます。

求人情報
コールセンター派遣の求人数 584件
(※2023年8月4日時点)
高時給の求人数 424件
※時給「1,300円以上」で検索。
129件
※時給「1,500円以上」で検索。
勤務期間 単発△/短期〇/長期〇
※△は可能求人が少ない。
可能な働き方 Wワーク:〇
短時間:△
夜間:△
※△は可能求人が少ない。
会社情報
派遣会社名 株式会社スタッフファースト(運営サイト名:スタッフファースト)
給与の支払い 日払い〇/週払い△/月払い〇
対応職種 テレオペ・テレアポ(コールセンター受信・コールセンター発信・コールセンター受発信・SV・カスタマーサポート)
登録について
登録方法 来社登録・WEB登録
展開地域 全国

【編集部ピックアップ】コールセンターに強い派遣会社

ここでは、「#就職しよう編集部」が厳選したコールセンターの仕事探しにおすすめの派遣会社を紹介します!

キャスティングロード

キャスティングロード画像引用元:キャスティングロード

担当者からのひとこと

キャスティングロードには未経験者OKのお仕事がたくさんあります。

これから何か新しいことをしてみたい方、就業経験が少なくて自信がない方でも
そのような方むけのお仕事が豊富にありますのでぜひご相談ください。

また働き方についても様々なご提案をいたします。
「正社員」や「紹介予定派遣」、「派遣」の他にも「在宅ワーク」や「副業」のお仕事もご紹介しています。

自分のライフステージに合わせて働き方を変えられるのがキャスティングロードの強みです。

また、就業後も専属担当者がサポートしますので、何かと不安に思う方に安心して働いていただけます。

自分らしい働き方を探している方はぜひキャスティングロードにお問い合わせください。

派遣会社の基本情報
お仕事地域 全国
主な求人職種 コールセンター、事務、販売、医療・介護、製造・物流・軽作業
本社住所 東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル7F
登録方法
登録方法 来社登録・WEB登録

JobTA(株式会社キャリアプラス)

JobTA(ジョブタ)画像引用元:JobTA

担当者からのひとこと

私たちは、コールセンター・事務を中心に、軽作業や製造業などの人材派遣サービスを提供している会社です。
支店が全国に5拠点(北海道・東京・大阪・福岡・沖縄)あり、求人のエリアも全国に対応しています。

短期派遣だけでなく長期派遣として働いている場合も給与の日払いが可能で、しかも日払いの手数料は指定銀行であれば何回でも無料でお振込しています。
就業前の無料研修や、就業中のスキルアップ研修も実施しているほか、就業中もサポートを行っていきますので、派遣未経験者や職種未経験者でも安心して働けます。
また、昨今ではITエンジニアの求人にも力を入れており、経験者のみならず「未経験から始めるITエンジニアの正社員求人」も広く取り扱っています。

コールセンターやIT業界でキャリアアップを目指したい方、時間を有効活用したい方は、ぜひ公式サイトよりお問い合わせください。

派遣会社の基本情報
お仕事地域 全国
主な求人職種 コールセンター、オフィス事務、営業、IT・エンジニア、WEB・クリエイター、販売 接客・サービス、飲食・フード 軽作業、製造、配送・ドライバー、医療・介護・福祉・保育・栄養士
本社住所 東京都新宿区新宿4-3-17
事業所 札幌支店:札幌市中央区北1条西3-2 井門札幌ビル9階
新宿支店:東京都新宿区新宿4-3-17 FORECAST新宿SOUTH7階
大阪支店:大阪府大阪市中央区本町4丁目4-17 RE-012 5F
福岡支店:福岡県福岡市博多区博多駅前3-2-8 住友生命博多ビル6F
沖縄支店:沖縄県那覇市おもろまち1丁目2番17号アイワ・プラザ 2階
登録方法
登録方法 WEB登録

株式会社アテナ

株式会社アテナ
画像引用元:株式会社アテナ

担当者からのひとこと

株式会社アテナは、2017年に設立された総合人材サービス会社です。営業・オフィスワーク・製造・物流、販売などあらゆる職種に対応しています。

本社のある大阪をはじめとする近畿地方がおもな派遣対応地域ですが、そのほか関東・九州・四国エリアにも対応可能です。

スタッフに対しては、事前研修や現場での指導などに取り組んでいるため、未経験者やブランクのある人でも安心して働けます。
また、一般的な派遣だけでなく紹介予定派遣も取り扱っているため、いずれは正社員として長く働きたいと考えている人にもおすすめです。

2022年7月東京オフィスにコールセンターブースを新設しますので、コールセンターで働きたい方はお問い合わせください。

派遣会社の基本情報
お仕事地域 近畿:大阪、兵庫 / 関東:東京、埼玉、神奈川 / 他地域:九州、四国
主な求人職種 コールセンター、事務系、フィールドセールス その他
本社住所 大阪市中央区西心斎橋2-2-7 御堂筋ジュンアシダビル6F
事業所 東京オフィス:東京都新宿区西新宿7-10-10 山崎西新宿ビル2F
北九州オフィス:福岡県北九州市小倉北区京町3-6-11 京町シンコービル5F
四国サテライト:愛媛県松山市湊町4-5-6 プログレッソ松山2F
登録方法
登録方法 各地域の採用情報からWEB登録

【条件別におすすめ】コールセンター派遣会社

ここからは条件別におすすめの派遣会社をご紹介します。
条件別に強みをもつコールセンター派遣会社を以下にまとめました。
※希望の条件をクリックすると該当項目にジャンプします

条件によっておすすめの派遣会社は変わってきますので、自分にあった派遣会社選びの参考にしてみてください。

【未経験】の方におすすめランキング

未経験や初心者の方には、手厚いフォローがあり研修が充実している派遣会社がおすすめです。
未経験OKのコールセンター求人数が多い
派遣会社ランキング【TOP10】
求人数

WILLOF(ウィルオブ)

5,502

綜合キャリアオプション

1,810

テンプスタッフ

1,763

スタッフサービス

1,254

ランスタッド

896

スタッフファースト

784

iDA

750

オープンループパートナーズ

585

アデコ

545
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「未経験(または未経験と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【未経験求人 1位】WILLOF

ウィルオブは派遣先の準備研修を無料で受けられるので、未経験や初心者の方でも不安を抱えることなく仕事に挑めます。
特にコールセンターにおけるトーク術などは、実践でも使えるのでとても役に立ちます。
また社員の方が派遣先に常駐しているので、派遣が初めての方でも困ったことがあればいつでも相談でき安心です。

会社情報
【未経験のコールセンター求人数】 5,502件
(2023年5月9日~12日時点)
未経験求人の検索方法 こだわり条件を選択で未経験者OKを選択
派遣会社名 株式会社ウィルオブ・ワーク(運営サイト名:WILLOF)

関連記事:ウィルオブ・ワークの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント
コールセンターの仕事は、派遣先のコールセンターで必ず研修があります。
そのためコールセンターの仕事は、派遣の仕事が初めての方におすすめの業務です。
「派遣先のコールセンターの研修だけでは不安」という方は、派遣前に研修を行ってくれる派遣会社や手厚いサポートが受けられる派遣会社を選ぶといいでしょう。

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【在宅】希望の方におすすめランキング

在宅勤務(テレワーク)可能なコールセンターの仕事を探している方には、在宅勤務(テレワーク)に力を入れていて求人数の多い派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「在宅・テレワーク(または在宅・テレワークと同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【在宅・テレワーク求人 2位】テンプスタッフ

テンプスタッフでは多様な働き方ができるよう、求職者が希望する様々な働き方にあわせた仕事を紹介してくれます。
在宅ワークにも力をいれていて、テンプスタッフの公式サイトでは在宅勤務に関する情報も掲載されています。
【外部リンク】※公式サイトにジャンプします
テンプスタッフの在宅派遣「りもーとテンプ」について

会社情報
【在宅・テレワークのコールセンター求人数】 281件
(2023年5月9日~12日時点)
在宅・テレワーク求人の検索方法 詳細検索から在宅日数で検索
派遣会社名 パーソルテンプスタッフ株式会社(運営サイト名:ジョブチェキ)

関連記事:テンプスタッフの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント

新型コロナウイルス感染症の影響や働き方の多様化でコールセンターの働き方も変化し、在宅(テレワーク・リモートワーク)で仕事ができるようになってきています。
在宅勤務(テレワーク・リモートワーク)に力を入れている派遣会社は、在宅勤務(テレワーク・リモートワーク)の求人数も多くなっています。
在宅勤務にも様々なパターン(完全在宅・一部在宅・週3日在宅など)があるので、希望の求人を見つけるために、まずはより求人数が多い派遣会社の登録をおすすめします。

↑「条件」選択画面に戻る↑

【日払い】希望の方におすすめランキング

日払い可能なコールセンターの仕事を探している方には、日払い可能な求人数の多い派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「日払い(または日払いと同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【日払い求人 2位】綜合キャリアオプション

綜合キャリアオプションは、日払いOKの求人が豊富です。
「スピードペイ」というシステムがあり、給料日より前に給与の7割を受け取ることが可能になっています。

会社情報
【日払いのコールセンター求人数】 2,560件
(2023年5月9日~12日)
日払い求人の検索方法 ※特別な選択は不要
派遣会社名 株式会社綜合キャリアオプション(運営サイト名:そうキャリ!)

関連記事:綜合キャリアオプションの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント

日払い希望の方は、日払い可能な派遣会社か日払い可能な求人の案件を多くもつ派遣会社がおすすめです。
求人数が多いと、はやく希望の求人が見つかり、はやめに勤務を開始できる可能性が高くなります。

↑「条件」選択画面に戻る↑

【時短】希望の方におすすめランキング

時短(短時間勤務)可能なコールセンターの仕事を探している方には、時短(短時間勤務)求人数の多い派遣会社がおすすめです。
時短のコールセンター求人数が多い派遣会社ランキング【TOP10】求人数

WILLOF(ウィルオブ)

891

ランスタッド

164

綜合キャリアオプション

131

フルキャスト

94

ビート

85

テンプスタッフ

83

日本パーソナルビジネス

73

エラン

56

パソナ

55
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「時短・4時間以内・6時間以内・扶養内・短時間勤務(または時短と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【時短求人 1位】WILLOF

WILLOFはコールセンターの派遣に力を入れていてサポートもしっかりしているので、初心者の方でも安心できる派遣会社です。
時短勤務希望の方で多いWワーク希望の方や主婦(夫)で扶養内希望の方でも、求人検索画面のこだわり条件から「WワークOK」「主婦(夫)歓迎」を選択することで簡単に求人を確認することができます。

会社情報
【時短のコールセンター求人数】 891件
(2023年5月9日~12日時点)
時短求人の検索方法法 こだわり条件を選択で短時間勤務を選択
派遣会社名 株式会社ウィルオブ・ワーク(運営サイト名:WILLOF)

関連記事:ウィルオブ・ワークの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント

短時間勤務は扶養内で働きたい方や、Wワーク希望の方にもおすすめです。
求人数の多い派遣会社を選ぶことで、希望の時間帯や曜日にあった求人をみつけやすくなります。

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【夜・深夜】勤務希望の方におすすめランキング

夜や深夜のコールセンターの仕事を探している方には、夜や深夜の求人数の多い派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「夜・深夜・夜間・夜勤(または夜・深夜・夜間・夜勤と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

コールセンター歴10年 吉村のコメント

夜間のコールセンターの仕事は、フリーターの方や大学生の方に人気です。
フリーターの方や大学生以外にも、副業(Wワーク)として仕事終わりに週3~4回程度、夜間のコールセンターで勤務されているサラリーマンの方もいます。

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【短期】勤務におすすめランキング

短期の勤務を希望している方には、給与の支払い方法を選択できるなど柔軟な対応をしている派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「短期・3か月以内(または短期と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

コールセンター歴10年 吉村のコメント

短期のコールセンターの場合、求人サイトでの掲載も多くなっています。
以下は、求人サイトの短期求人数ランキングになります。
ぜひ、参考にしてみてください。

短期のコールセンター求人数が多い
求人サイト派遣会社ランキング【TOP10】
求人数

タウンワーク

4,853

マイナビバイト

2,723

バイトル

1,294

はたらこねっと

1,033

フロム・エー ナビ

1,841

しゅふJOB

203

エン派遣

512

リクナビ派遣

353

シフトワークス

441

エンバイト

312

※求人数は、2023年5月9日~12日時点の数値です。
※各求人サイトにて、全地域のコールセンター求人数(短期の求人数)を抽出しています。

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【単発】勤務におすすめランキング

単発のコールセンターの仕事を探している方には、単発求人数の多い派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「単発・10日以内(または単発と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【単発求人 1位】ビート

株式会社ビートはスキマ時間などを有効活用して働く「スポット勤務」の案件が豊富です。
日払い制度を利用すれば、働いたお金の70%を最短で翌々日(平日)に口座へ振り込んでくれるので、単発で仕事をする際にとても助かります。

会社情報
【単発のコールセンター求人数】 87件
(2023年5月9日~12日時点)
単発求人の検索方法 メリット検索で短期・単発/フリーワード「単発」
派遣会社名 株式会社ビート(運営サイト名:株式会社ビート)

関連記事:株式会社ビートの評判・口コミ

コールセンター歴10年 吉村のコメント

単発のコールセンターの場合、求人サイトでの掲載も多くなっています。
以下は、求人サイトの単発求人数ランキングになります。
ぜひ、参考にしてみてください。

単発のコールセンター求人数が多い
求人サイトランキング【TOP10】
求人数

タウンワーク

499

マイナビバイト

291

マッハバイト

51

バイトル

224

フロム・エー ナビ

2

イーアイデム

125

エンバイト

13

エン派遣

3

はたらこねっと

5

しゅふJOB

5

※求人数は、2023年5月9日~12日時点の数値です。
※各求人サイトにて、全地域のコールセンター求人数(単発の求人数)を抽出しています。

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【紹介予定派遣】を希望の方におすすめランキング

紹介予定派遣のコールセンター求人を探している方には、スキルアップの支援が充実している派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「紹介予定派遣(または紹介予定派遣と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【紹介予定派遣求人 2位】テンプスタッフ

テンプスタッフは無料のスキルアップ講座が豊富で派遣社員を経て正社員を目指している方におすすめの派遣会社です。
スキルアップ支援以外にも仕事の悩みを相談できたり、転職カウンセリングのサポートを受けたりすることができます。

会社情報
【紹介予定派遣のコールセンター求人数】 194件
(2023年5月9日~12日時点)
紹介予定派遣求人の検索方法 はたらき方で紹介予定派遣を選択
派遣会社名 パーソルテンプスタッフ株式会社(運営サイト名:ジョブチェキ)

関連記事:テンプスタッフの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント

紹介予定派遣とは、最長6ヶ月間派遣スタッフとして働いた後、派遣先企業と派遣スタッフの双方合意のもとで、派遣先企業に直接雇用されるかたちで採用される働き方です。
「紹介予定派遣」とは? メリット・デメリットを派遣のプロが教えます 紹介予定派遣に強い派遣会社を選ぶ際には、紹介予定派遣の求人数が多いことと、紹介予定派遣のサポートがしっかりしていること、さらにスキルアップ支援を行っている派遣会社を選ぶといいでしょう。

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【正社員】希望の方におすすめランキング

コールセンターの正社員や契約社員を目指している方や転職を考えている方は、転職支援のある派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「正社員(または正社員と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【正社員求人 1位】テンプスタッフ

テンプスタッフは派遣だけではなく、正社員や契約社員の求人も多く、転職のサポートも行っています。
専任のコーディネーターが求職者のキャリアプランを細かくヒアリングし、面接や入社日の調整、退職手続きなど転職に向けてしっかりサポートしてくれます。

会社情報
【正社員のコールセンター求人数】 165件
(2023年5月9日~12日時点)
正社員求人の検索方法 はたらき方で正社員を選択
派遣会社名 パーソルテンプスタッフ株式会社(運営サイト名:ジョブチェキ)

関連記事:テンプスタッフの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント

正社員のコールセンターの場合、転職エージェントでの転職支援もおすすめです。
以下は、転職エージェントの求人数(転職サイトの公開求人数)ランキングになります。
ぜひ、参考にしてみてください。

コールセンター求人数が多い
転職エージェントランキング
コールセンターの総求人数

リクルートエージェント

2,453

dodaエージェントサービス

1,628

マイナビエージェント

427

※求人数は、2023年5月9日~12日時点の数値です。
※各転職エージェントの転職サイトにて、全地域のコールセンター求人数(全雇用形態)を抽出しています。

もっと詳しく知りたい方は…

▽こちらの記事で、転職エージェントについて詳しい情報をまとめています。
転職エージェントおすすめ比較ランキング/評判や口コミも掲載

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【男性】におすすめランキング

男性が活躍しているコールセンターの求人を探している方には、男性活躍中のコールセンター求人数の多い派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「男性・男性歓迎・男性活躍(または男性と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【男性求人 3位】オープンループパートナーズ

オープンループパートナーズでは「未経験歓迎」「服装自由」「交通費支給」など幅広い求人が揃っています。
検索画面のフリーワードで「男性」と入力すると、男性活躍中の求人や男性の比率などが確認できます。

会社情報
【男性のコールセンター求人数】 105件
(2023年5月9日~12日時点)
男性求人の検索方法 フリーワードに男性と入力
派遣会社名 株式会社オープンループパートナーズ(運営サイト名:しごとら)

関連記事:オープンループパートナーズの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント

男性の場合、男性歓迎の求人数が多いことも重要ですが、派遣先に男性社員が多いかどうかを気にされる方が多いです。

男性社員が多い職場にこられた男性の派遣社員の方は「男性の方が多くてよかった。コールセンターの仕事が初めてなので、女性しかいなかったらと不安だったんです。」と言って安心していました。

確かに女性が多い職場もありますので、比較的男性が多い職場として「テクニカルサポート」「IT・通信機器関連の商品」「ゲーム関連」「営業(商材によっては女性も多い)」の仕事を行っているコールセンターを派遣先として選ぶといいでしょう。

もしくは事前に派遣会社に相談して、男性社員の多い職場を紹介してもらうようにしてみましょう。

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【シニア】におすすめランキング

シニアの方でコールセンターの求人を探している方には、シニアの雇用に力を入れていて求人数の多い派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「シニア・60代・60歳以上(またはシニアと同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【シニア求人 1位】WILLOF

WILLOFではシニア層の雇用促進にも力を入れていて、ミドル及びシニア層の求人が豊富です。
求人検索画面のこだわり条件を選択でミドル/シニア活躍中を選択することで、詳しい求人内容を確認することができます。

会社情報
【シニアのコールセンター求人数】 4,458件
(2023年5月9日~12日時点)
シニア求人の検索方法 こだわり条件を選択でミドル/シニア活躍中を選択
派遣会社名 株式会社ウィルオブ・ワーク(運営サイト名:WILLOF)

関連記事:ウィルオブ・ワークの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント

現在コールセンターで働くシニアの方も増えています。

コールセンターでは少なからずパソコンを使って仕事をするので、パソコンが苦手な方は、事前研修やサポートが充実している派遣会社を選ぶといいでしょう。

シニアの方が多い職場としては「行政関連の仕事」「美容・健康食品やシニア関連商品の通販業務」のほか、様々な企業のカスタマーサポート業務(お客様相談窓口など)があります。

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【ミドル】におすすめランキング

ミドルの方でコールセンターの求人を探している方には、ミドル層の雇用に力を入れていて求人数の多い派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「ミドル・50代・40代(またはミドルと同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【ミドル求人 1位】WILLOF

WILLOFではシニア層の雇用促進にも力を入れていて、ミドル及びシニア層の求人が豊富です。
求人検索画面のこだわり条件を選択でミドル/シニア活躍中を選択することで、詳しい求人内容を確認することができます。

会社情報
【ミドルのコールセンター求人数】 4,478件
(2023年5月9日~12日時点)
ミドル求人の検索方法 こだわり条件を選択でミドル/シニア活躍中を選択
派遣会社名 株式会社ウィルオブ・ワーク(運営サイト名:WILLOF)

関連記事:ウィルオブ・ワークの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント

ミドルの方は、ミドル活躍中の求人がある派遣会社を選ぶといいでしょう。
ミドル活躍中の求人を選ぶと、派遣先で同じ年代の方が多く心強いです。

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【大学生】におすすめランキング

大学生でコールセンターの仕事を探している方には、学生歓迎求人の多い派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「大学生・学生(または大学生と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【大学生求人 1位】ラブキャリア

ラブキャリアは大学生やフリーター向けの求人が豊富で、短期・単発で働ける仕事もあります。
求人検索画面の特徴で大学生歓迎を選択することで大学生向けの求人を確認することができます。

会社情報
【大学生のコールセンター求人数】 ※公式サイトにて求人数調査不可。
バイトルなど求人サイトにて求人数をご確認ください。
派遣会社名 株式会社ラブキャリア(運営サイト名:Career‘s Ark)

関連記事:ラブキャリアの口コミと評判

コールセンター歴10年 吉村のコメント

現在、大学生を歓迎しているコールセンターは非常に多くなっています。

コールセンターでは正しい言葉遣いが学べたり、他のアルバイトより高い給与をもらえたりと大学生におすすめの仕事になっています。

また学生活躍中や学生歓迎の求人を選ぶと、派遣先で仲間ができ楽しく仕事ができるでしょう。

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【高校生】におすすめランキング

高校生でコールセンターの仕事を探している方には、高校生が働ける派遣求人の案件を持っている派遣会社がおすすめです。
調査概要
企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査対象 コールセンターの派遣求人を扱う人材派遣会社45社
調査日 2023年5月9日~12日
調査方法 各派遣会社の公式サイトにて、「電話またはコールセンターに関する仕事(カスタマーサポート・チャットサポート及びバックヤード業務含む)」「派遣・紹介予定派遣での就業」「就業地域は日本全国」「高校生(または高校生と同様の内容で絞り込み)」 を条件として検索した求人数を抽出しています。

※ランキングは「調査時点での求人数の多い順」であり、各派遣会社の優劣を意味するものではございません。派遣会社選びの際の1つの指標としてご利用ください。

【高校生求人 1位】ビート

ビートは高校生も勤務可能な求人がある派遣会社です。
求人検索画面のメリット検索で高校生可を選択することで高校生OKの求人を確認することができます。

会社情報
【高校生のコールセンター求人数】 63件
(2023年5月9日~12日時点)
高校生求人の検索方法 メリット検索で高校生可を選択
派遣会社名 株式会社ビート(運営サイト名:株式会社ビート)

関連記事:株式会社ビートの評判・口コミ

コールセンター歴10年 吉村のコメント

高校生がコールセンターで働く場合、派遣の求人は非常に少ない状況です。

そのため派遣ではなくアルバイトでコールセンターの仕事を検討してみるのもおすすめです。

以下は、求人サイトのコールセンター求人数ランキングになります。ぜひ、参考にしてみてください。

高校生のコールセンター求人数が多い
求人サイトランキング【TOP10】
総求人数派遣求人数

バイトル

643

マイナビバイト

512

タウンワーク

494

マイベストジョブ

110

フロム・エー ナビ

113

イーアイデム

30

クリエイトバイト

20

マッハバイト

535---

シフトワークス

38---

しゅふJOB

120

※求人数は、2023年5月9日~12日時点の数値です。
※各求人サイトにて、全地域のコールセンター求人数(全雇用形態と派遣の求人数)を抽出しています。

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【良い口コミがある】おすすめの派遣会社

口コミが全てではありませんが、派遣会社を選ぶ際の参考として見てみるのもいいでしょう。
ここではコールセンターの仕事で良い口コミがあるおすすめの派遣会社をご紹介します。

テンプスタッフ

テンプスタッフは大手派遣会社の1つで、派遣登録している方も非常に多い企業です。
歴史も長いため、様々な口コミがSNSや口コミサイトで見かけることもありますが、比較的良い口コミが多くなっています。
口コミが良い理由として、テンプスタッフはサポート体制がしっかりしていることがあげられます。
厳しい基準をクリアした派遣会社が認定される優良派遣事業者にも認定されている派遣会社です。

テンプスタッフ利用者の評価・口コミ

女性口コミ

神奈川県/女性(40歳)
コールセンター(受信)
【総合評価点数】5点 ★★★★★

担当の方にたくさんお世話になりましたので、高評価にしています。仕事内容や職場環境のことなど常に相談したり、気にかけてくれました。家庭の事情で契約内容を変更したいと無理なお願いした際も、派遣先と交渉してもらいこちらの希望通りの内容に変更してもらうことが出来ました。その後数年勤めて契約満了で退職しましたが、最後までこちらのことを一番に気にかけてもらっていました。現在は仕事をしていませんが、機会があれば同じ派遣会社を利用したいと思っています。

女性口コミ

東京都/女性(25歳)
コールセンター
【総合評価点数】5点 ★★★★★

少し前まで他の派遣会社に登録していたのですが、連絡ミスが多い等杜撰な点が目立ったため乗り換えるためにパーソルテンプスタッフに登録しました。担当の方の対応もシステムも前回の会社と比べ物にならないほどしっかりしていてとても安心して利用することができています。特に気に入っているのが専用のアプリです。就業後、定期的にアンケートが届くのですがLINEのような形式でAIだとしても気にかけてもらえてるんだと嬉しくなります。そのおかげで問題が起きた時はすぐに相談しやすいです。

関連記事:テンプスタッフの口コミと評判

スタッフサービス

スタッフサービスは事務職に強い大手派遣会社です。
スタッフサービスの良い口コミを見ると、コールセンターで勤務された方が比較的多くなっています。
スタッフサービスは優良派遣事業者に認定されていて、サポート内容や研修も充実している派遣会社です。

スタッフサービス利用者の評価・口コミ

女性口コミ

宮﨑県/女性(30歳)
コールセンター(受信)
【総合評価点数】4点 ★★★★☆

担当者の接しやすい点が一番よかった。初出勤のときは、職場に着いてきてくれたし、派遣先との面接では「派遣先は優しい方ばかりなので大丈夫です」と、緊張をほぐそうとしてくれてました。産休から復帰したあとは、勤務の短縮について派遣先に交渉をしてくれており、18時退勤だったところを17時にしてくれました。時給も下がらないように交渉してくれており、復帰もしやすかったです。強いて言うなら、担当さんが1年で退職し他のかたが担当になったことがあり、その部分は少し心配になった。ただ、新しい担当者も悪いかたではなく、引き継ぎ等もきちんとしてくださってたので、仕事事態に問題はありませんでした。

女性口コミ

静岡県/女性(39歳)
コールセンター(受信)
【総合評価点数】5点 ★★★★★

前職の医療関係の受注の電話対応が全然うまくできず怒られてばかりだった。会社が合併した時にやめたので無職になり、職業訓練に通っている時に講師の方に前職が難しい仕事だからやってたのがすごいと言われた。電話の仕事が向いてないという考えからたまたま前職が難しかっただけと思えた時に以前登録した派遣会社の担当から仕事の紹介が入りやってみようと思えた。講師の方にもホワイトの派遣会社と聞いていたばかりでやる気になれた。3年のうちに資格の勉強もできて定職に就くことができた。

関連記事:スタッフサービスの口コミと評判

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【番外編】編集部おすすめ!コールセンターの派遣会社

ここからは編集部がおすすめするコールセンターの派遣会社を紹介します。
コールセンターに強いだけでなく、特徴のある派遣会社をピックアップしているので参考にしてみてください。

オネスティ株式会社

オネスティ株式会社
画像引用元:オネスティ株式会社

コールセンター歴8年 吉村のおすすめPOINT

派遣事業の中でもコールセンターに関する仕事が多いのでコールセンターの仕事を探すのに適しています。
特に金融系のコールセンターが多く、未経験者でも最初から金融の知識を学び、スキルを身に付けることが可能です。


オネスティ株式会社の特徴

  1. 派遣事業の中でもコールセンターの仕事が80%以上と多数あります。
  2. 金融系の仕事が多いので、未経験者でもFPの資格など各種金融の資格取得支援をしています。
登録について
登録方法 来社登録・WEB登録
登録拠点
住所 東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋5階

【弊社独自アンケート】コールセンターの仕事は大変?面白い?

この度、コールセンターの就業経験がある50名の方に独自アンケートを実施いたしました。

その結果、コールセンターの仕事の面白さや大変さがよく分かるコメントをいただいています。

ぜひこれからコールセンターの仕事をしようとお考えの方に、少しでも事前情報としてお届けできれば幸いです。

Q1.コールセンターのお仕事は楽しいですか?

とても楽しい
0人
そこそこ楽しい
13人
普通
18人
あまり楽しくない
12人
全然楽しくない
7人

Q2.今後、コールセンターの仕事に復帰したい・継続したいと思いますか?

はい
14人
いいえ
36人

コールセンターの仕事は大変なことが多い仕事です。

データだけを比較すると、コールセンターの仕事はあまり楽しいものではなく、今後就業したいと思われにくい仕事です。

受電までの緊張と、受電中のクレーム、また管理者からの理不尽な言葉などがある場合がある為

電話口がお年寄りが多めだったので話す時が少し大変だった。

ネットが使えない厄介な人が電話を掛けてくる傾向にあるから。

しかしながら、以下のようなコメントをいただいています。

電話のマナーが身に付いたこと。オペレーターを辞めた後でも、丁寧な言葉遣いが抜けず定着してよかったと思う。

電話応対が怖くなくなった。

この他にも、対応力や接客マナーが身についたという声は多く、マナーを身に付けるために敢えてコールセンターを選んだという方もいらっしゃいました。

もちろん理不尽なクレーム対応を行わなければならない場合もあります。しかしながら、対応を繰り返すことで慣れる方も多くいらっしゃいます。

言葉遣いや間の取り方を学べた。理不尽なクレームなど受け流すスキルがついた。

このようにコールセンターの仕事は、大変な仕事ではありますが、自分のスキルアップができる仕事です。

弊社実施アンケート概要
調査の企画・集計 株式会社アドバンスフロー
調査機関 クラウドワークス社
調査対象 コールセンターの仕事に就いた経験がある方50名
調査日 2023年4月18~19日

コールセンター求人を掲載しているおすすめの求人サイトは?

求人サイトは、「アルバイト」「パート」「派遣」「契約社員」などの幅広い求人を細かい条件で検索できるので便利です。

今回は、コールセンターの求人を探す際におすすめの求人サイトをご紹介するため、

  • 「コールセンターの仕事を探しやすい特設ページがある」
  • 「コールセンターの求人を絞り込み検索できる」

などの条件を満たし、全国の求人を扱っている求人サイト16社の求人数を調査しました。

特におすすめは「はたらこねっと」で、求人数が多いだけではなく、職場の雰囲気や世代などが紹介されていて応募前に自分に合ってるか確認しやすくです。

※求人数は、2023年5月9日~12日時点の数値です。
※各求人サイトにて、全地域の求人数を抽出しています。

コールセンター運営会社(BPOコールセンター)のおすすめは?

BPOコールセンター=コールセンター運営会社とは、他の企業の電話対応・コールセンターの業務を専門で請け負う企業を指しています。

BPOコールセンターは自社で契約社員やアルバイトを募集しているため、仕事探しの際はチェックしておくべき企業ですが、求人を探す場合は、BPOコールセンターでも求人の種類も量も豊富な企業を選ぶ必要があります。

そこでおすすめしたいのが、
TMJ(TMJ STYLE)
です。

以下は、おすすめコールセンター運営会社(BPOコールセンター)10社の求人数ランキングになりますが、TMJは全国で求人があり求人数もとても豊富なBPOコールセンターです。

コールセンター運営会社の求人数

会社名求人数就業地域

TMJ(TMJ STYLE)

659

全国47都道府県

ベルシステム24(Bellbiz)

474

北海道/青森/宮城/群馬/埼玉/千葉 /東京/神奈川/静岡/愛知/岐阜/石川/三重/京都/大阪/兵庫/島根/岡山/広島/山口/香川/福岡/熊本/佐賀/長崎/宮崎/大分/鹿児島/沖縄

SCSKサービスウェア(スマートワークチョイス)

198

北海道/岩手/千葉/東京/神奈川/福井/愛知/京都/大阪/兵庫/島根/福岡/大分/沖縄

アルティウスリンク(ジョブポケット)

195

北海道/宮城/山形/千葉/東京/神奈川/新潟/石川/岐阜/愛知/京都/大阪/岡山/広島/香川/愛媛/福岡/大分/鹿児島/沖縄

トランスコスモス(Work it!)

134

全国47都道府県

日本トータルテレマーケティング

48

岩手/東京/静岡/大阪/長崎/熊本/沖縄

NTTネクシア(Nexia Plus)

24

北海道/宮城/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/東京/大阪/奈良

NTTマーケティングアクトProCX(ACTOStaff)

3

大阪/滋賀/福岡

プレステージ・インターナショナル

-

秋田/山形/富山/新潟/岩手

調査概要

本記事では、BPOコールセンター(コールセンターの受託会社)をご紹介するにあたり、「2022年度コールセンター売上高ランキング」(通販新聞調べ)上位10社の求人数を調査しています。
(売上高を指標として受託系会社を絞った背景は、売上高の高い企業のほうが「求人数が多い」「勤務形態が豊富(ライフスタイルに合わせて働ける)」「勤務地を選択できる」「安定した収入を得られる」といった好条件の求人に出合える確率が高いと考えるためです。)

※求人数は2024年1月11日時点の数値です。
※各受託系会社の求人サイトにて、全地域の求人数を抽出しています。
※売上ランキング上位である「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」は、2023年9月に経営統合し「アルティウスリンク」が発足。そのため、2社についてはアルティウスリンクの求人を調査しています。

参考 2022年度コールセンター売上高調査通販新聞

ちなみにコールセンター運営会社は、派遣では目指しにくい「リーダー」や「SV(管理者)」を見据えて働くことができるので、キャリアアップをしたい方におすすめです。

コールセンターに強い派遣会社のおすすめランキング(11位以降)

ここからはコールセンターに強い派遣会社ランキングで11位以降の派遣会社をご紹介します。
11位以降も魅力的な派遣会社がたくさんあります。
比較・検討いただくために、ぜひ参考にしてみてください。
※1~10位を確認したい方はこちら⇨【総合ランキング】コールセンターに強いおすすめの派遣会社

エランは、アパレル業界やファッション業界に特化した人材サービスで、デザイナーや販売職など幅広い職種の求人を提供しています。さらに、派遣社員から正社員まで、多様な雇用形態の求人が揃っています。

エランは本社が宮城県仙台市にあり、全国に東京、大阪、福岡の拠点を持っています。登録はWEB申込みや電話申し込みの後、担当者との面談が必要です。

全国の求人を見ると、コールセンターの仕事が多くあります。また、事前に登録しておけば、全国や近隣エリアの求人情報が提供される可能性があります。

【求人数】
565件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター・テレオペレーター
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社エラン(運営サイト名:elan)

パソナは、パソナグループに属する派遣会社で、人材紹介や請負など幅広いサービスを提供しています。特に「アバターキャリアコンシェルジュ」サービスを通じて、未登録の方でも気軽に相談ができ、キャリア支援に力を入れています。また、キャリアコンサルタントやコーチが将来を見据えたプログラムを提供し、スキルアップの支援も行っています。

全国に拠点を展開しており、WEBからの申込み後にWEB面談または来社面談を行うことで登録が可能です。拠点の訪れが難しい場合でも、手続きがスムーズです。

求人数は豊富で、特にテレマーケティングや未経験者歓迎の案件が多いです。残業が少ない求人やシフト制の仕事も多く、幅広い職種に対応しています。また、駅近の勤務地やオフィスカジュアルの職場も多いのが特徴です。

【求人数】
515件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレマーケティング(テレフォンオペレーター)
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社パソナ(運営サイト名:PASONA)
評判・口コミ
【本人確認済】パソナの評判・口コミ

リクルートスタッフィングは、リクルートグループに属する派遣会社で、人材サービスや求人広告などで業界大手です。仕事紹介の満足度や説明の分かりやすさ、担当者のコミュニケーション力などで高い評価を得ています。また、オンラインコンシェルジュサービスがあり、不安や疑問を相談できるのも特徴的です。

全国に事業所を持っており、WEBでの登録が可能です。拠点に行く必要がないため、どこからでも簡単に登録できます。

求人数は業界トップで、有名企業や優良企業の求人が豊富です。特に事務系やIT・WEB系の案件に強みを持ち、幅広い職種に対応しています。在宅ワークやリモートワークの求人も多く、多様な働き方に対応しています。

【求人数】
511件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレマーケティング(テレフォンオペレーター)
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社リクルートスタッフィング
評判・口コミ
【本人確認済】リクルートスタッフィングの評判・口コミ

日本パーソナルビジネスは、実務経験がある方向けに、コールセンターや携帯販売、営業職などの求人を提供する派遣会社です。また、派遣未経験の方でも就業しやすいサポート体制が整っています。

日本パーソナルビジネスは本社が大阪府にあり、全国に東京、北海道、宮城県、愛知県、大阪府、広島県、香川県、福岡県の拠点を持っています。登録は申込み後に来社面談または電話面談を行います。

全国のコールセンターの求人を見ると、テレマーケティングの仕事が多くあります。未経験者でも応募可能な求人が多いので、幅広い層に適しています。また、主婦・主夫の方々も歓迎される求人が多く、フリーターの方や駅近で働きたい方にも適した求人が揃っています。髪型も自由な場合が多いため、自分らしく働きたい方にも選ばれています。

【求人数】
498件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社日本パーソナルビジネス(運営サイト名:日本パーソナルビジネス)
評判・口コミ
【本人確認済】日本パーソナルビジネスの評判・口コミ

ウィルエージェンシーは、「WAQQQ!」という求人紹介サイトを運営する派遣会社です。給与の形態は日払い、週払い、月払いから選べ、幅広い職種で日払いが可能です。また、未経験やブランクのある方には、事前の研修が用意されています。さらに、単発や数時間単位の求人も取り扱っており、柔軟な働き方ができます。

全国に拠点を持ち、WEB登録や登録選考会に参加することで登録が可能です。利用者にとって最適な方法で登録手続きができるのが魅力です。

全国の求人情報を見ると、オフィス事務の案件が多いです。また、日払いOKや未経験歓迎の求人が充実しています。服装自由や大量募集の案件も多く、多様なニーズに応えられるのが特徴です。

【求人数】
313件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター・テレオペ・コールセンター管理・運営
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社ウィルエージェンシー(運営サイト名:WAQQQ!)
評判・口コミ
【本人確認済】ウィルエージェンシーの評判・口コミ

グルージョブは、関東を中心にコールセンター業界と介護業界の職種に特化した人材サービスを提供する会社です。派遣スタッフの希望条件に合った求人を提供することに力を入れています。

本社が神奈川県横浜市にあり、北海道に札幌支店があります。登録は公式サイトの問合せフォームから行うことができます。

全国のコールセンターの求人情報を見ると、テレフォンオペレーターやカスタマーサポートの求人が多いです。主婦や主夫の方にも活躍の場が豊富で、未経験者も歓迎される求人が多いです。また、フリーターや髪型・服装が自由な職場も多くあります。

【求人数】
305件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレフォンオペレータ・カスタマーサポート
派遣求人のある地域
北海道/埼玉/東京/神奈川
派遣会社名
株式会社グルージョブ(運営サイト名:グルージョブ)

ヒューマンリソシアは、大手企業やベンチャー企業など、幅広い取引先の求人を保有しています。また、母体であるヒューマンアカデミーが教育事業を展開しており、スキルアップの支援にも力を入れています。さらに、登録スタッフのリフレッシュに役立つ特典サービスも充実しています。

ヒューマンリソシアは全国に拠点を持ち、各地で活躍の場を提供しています。登録方法は、WEB申込後に来社面談またはWEB面談を行う形式です。

全国のコールセンターの求人を見ると、テレマーケティングの求人や未経験者歓迎の求人が多くあります。また、派遣スタッフが活躍する求人も多いです。禁煙環境や残業なしの職場も豊富で、ブランクのある方も活躍できる仕事が多いです。

【求人数】
302件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレマーケティング
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
ヒューマンホールディングス株式会社(運営サイト名:Human)
評判・口コミ
【本人確認済】ヒューマンリソシア株式会社の評判・口コミ

マンパワーは、世界各国にオフィスを持つグローバルな外資系派遣会社で、日本初の人材派遣会社でもあります。キャリア支援やスキルアップ支援も充実しており、キャリアカウンセラーによるカウンセリングやeラーニング、セミナー・イベントなどが提供されています。

全国各地に拠点を持ち、WEB申込み後の電話面談や来社面談を通じて登録が可能です。利用者にとって最適な登録方法を選べるのが利点です。

全国の求人情報を見ると、コールセンターや未経験者OKの案件が多いです。服装・髪型自由やオフィス禁煙・分煙の求人も多く、働きやすい環境が整っています。派遣社員としての就業も多いため、柔軟な働き方が可能です。

【求人数】
265件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレマーケティング
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
マンパワーグループ株式会社(運営サイト名:JOBNET)
評判・口コミ
【本人確認済】マンパワーの評判・口コミ

ホットスタッフは、全国に拠点を持ち地域密着型の人材サービスを提供している派遣会社です。製造業を中心に多様な職種を取り扱っています。就業中のアフターフォローにも力を入れており、派遣先での安心した就業が可能です。また、正社員を目指す方向けの求人も豊富に取り扱っており、今後の仕事探しの幅が広がります。

ホットスタッフは全国に拠点を展開しています。登録方法はWEB申込後、来社登録を行う形です。

全国の求人を見ると、コールセンターや未経験者歓迎の求人が多くあります。高収入や車通勤OKな求人も充実しています。さらに、時間帯応相談や駅近くの職場も多く、多様な選択肢があります。

【求人数】
240件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレフォンオペレーター
派遣求人のある地域
全国(一部都道府県を除く)
派遣会社名
株式会社ホットスタッフ(運営サイト名:ホット犬索)
評判・口コミ
【本人確認済】ホットスタッフの評判・口コミ

フルキャストは、登録制アルバイトや派遣の求人を扱う「キャストポータルF」という求人サイトを運営しています。短期のアルバイトや日払いの仕事が豊富で、全国各地の求人情報を提供しています。

全国に拠点を持ち、WEB登録、電話登録、または登録センターを訪れる来社登録の方法があります。これにより、利用者は自分に合った手段で登録ができる便利さがあります。

求人情報を見ると、コールセンターやテレアポスタッフの求人が多いです。学歴不問や経験者歓迎の案件も多く、未経験者やフリーターの方にも選択肢が豊富です。また、ブランクのある方にも優しい求人が多いのが特徴です。

【求人数】
184件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター・テレアポスタッフ
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社フルキャストホールディングス(運営サイト名:キャストポータル)
評判・口コミ
【本人確認済】フルキャストの評判・口コミ

キャリアリンクは、事務職やコールセンターなどのオフィスワーク系から営業、接客・販売、介護、IT系など多様な職種を扱う人材サービス会社です。さらに、給料を給料日よりも前に受け取る「前払いサービス(毎日給料)」を提供し、派遣スタッフの安心な就業をサポートする「スタッフサポートチーム」などのフォロー体制も充実しています。

キャリアリンクは全国に拠点を持ち、WEBでのクイック登録から面談付きの来社登録まで選択が可能です。

全国のコールセンターの求人を見ると未経験OKの求人が多くあります。さらに、長期の求人や中高年の方も活躍できる求人が豊富です。日払いや大量募集の求人も多く、多様な選択肢があります。

【求人数】
173件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
キャリアリンク株式会社(運営サイト名:キャリステ)
評判・口コミ
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ワールドスタッフィングは、オフィスワーク、コールセンター、物流・製造系、接客販売など幅広い求人を扱う人材サービス会社です。また、キャリアチェンジや未経験からの挑戦を希望する方にも多くの求人があります。さらに、給料の支払い方法も日払い・週払い・月払いから選べるため、柔軟な就業スタイルが可能です。

ワールドスタッフィングは、福岡県に本社を置き、全国に札幌、仙台、福島、東京、名古屋、大阪、広島、熊本、沖縄といった拠点を展開しています。登録方法は公式アプリをダウンロードし、プロフィールを登録する形となります。

全国の求人を見ると、コールセンターや未経験者歓迎の求人が多くあります。また、新卒・第二新卒の方も歓迎する求人が豊富で、週5日勤務や服装自由、禁煙・分煙の求人も多いです。多様な選択肢があり、幅広いニーズに対応しています。

【求人数】
159件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社ワールドスタッフィング(運営サイト名:JOB PAPER)
評判・口コミ
【本人確認済】ワールドスタッフィングの評判・口コミ

エスプールヒューマンソリューションズは、東証プライム市場に上場している「株式会社エスプール」の100%出資子会社であり、幅広い職種の求人を取り扱っています。

全国に拠点を持ち、各地域でのニーズに合わせた仕事を提案しています。WEB申込後、登録会に参加することで、スムーズに登録が可能です。

全国の求人を見ると、コールセンターや未経験・初心者OKの案件が多くあります。また、ブランクOKやフリーター歓迎の求人も豊富で、服装や髪型の自由度も高いです。

【求人数】
145件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレアポ・コールセンター
派遣求人のある地域
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・茨城・栃木・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・福岡・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄
派遣会社名
株式会社エスプールヒューマンソリューションズ(運営サイト名:エスプールヒューマンソリューションズ)
評判・口コミ
【本人確認済】エスプールヒューマンソリューションズの評判・口コミ

ブレイブは、マイナビグループの一員である株式会社ブレイブが運営しています。相談があれば、専用のコミュニケーションツールを使って気軽に連絡できるのが魅力です。また、エリアや職種などの条件で絞り込み検索ができ、広範な職種を取り扱っています。

全国に拠点を持ち、コールセンターや事務系の求職者はWEB申し込み後に来社登録が必要です。この柔軟な登録方法が利点です。

求人情報を見ると、コールセンターや未経験者向けの案件が多いです。経験者も活躍できる求人も豊富で、ブランクのある方も歓迎される求人が目立ちます。駅近での仕事や高時給の案件も多く、多様な選択肢があります。

【求人数】
139件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター(発信)・コールセンター(受信)
派遣求人のある地域
全国(一部都道府県を除く)
派遣会社名
株式会社ブレイブ(運営サイト名:BRAVE)
評判・口コミ
【本人確認済】ブレイブの評判・口コミ

アーデントスタッフは、関東や大阪府を中心に活躍の場を提供する人材サービス会社であり、事務職や製造業、IT系など多岐にわたる職種の求人を取り扱っています。

全国には神奈川県横浜に本社を構え、東京都新宿に「新宿オフィス」があるなど、幅広い拠点を持ち、WEB申込み後に登録会に参加する形での登録が可能です。

全国の求人の特徴として、コールセンターや未経験OKの案件が多く、駅から徒歩5分以内で通勤できる職場も豊富です。また、20代~30代や40代~の方が活躍できる求人も多いです。さらに、週5日勤務の案件も多くあります。

【求人数】
134件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレマーケティング(テレオペ・テレアポ)
派遣求人のある地域
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・その他
派遣会社名
株式会社アーデントスタッフ(運営サイト名:ジョブワッチ)
※カインズグループ
評判・口コミ
【本人確認済】アーデントスタッフの評判・口コミ
【本人確認済】カインズスタッフの評判・口コミ

マイナビスタッフは、人材サービス大手の「マイナビグループ」に属する派遣会社であり、事務系、クリエイティブ系、コールセンターなど幅広い職種の求人を取り扱っています。

全国には北海道から九州までの拠点があり、地域に合わせた求人情報を提供しています。登録方法は、WEB申込後にWEB面談か来社面談を選ぶことができます。

コールセンターの求人の特徴として、テレマーケティング系の案件が多いです。また、禁煙オフィスや駅から5分以内の勤務先も多く、服装自由の職場も選べます。さらに、ブランクがあってもOKな求人や派遣スタッフが活躍できる職場も豊富です。

【求人数】
129件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレフォンオペレーター(受発信)・テレフォンオペレーター(受信のみ)・テレフォンオペレーター(発信のみ)・テレマーケテング営業・テレフォンアポインター・カスタマーサポート・スーパーバイザー・その他テレマーケテング職
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社マイナビワークス(運営サイト名:マイナビスタッフ)
評判・口コミ
【本人確認済】マイナビスタッフの評判・口コミ

コアスタッフィングは、関東エリアに特化した人材サービス会社であり、携帯販売やコールセンター、ITエンジニアなどの様々な職種の求人を取り扱っています。

拠点としては、東京都新宿区に本社があり、神奈川県横浜市に支店が位置しています。登録方法は、WEB上で完結するクイック派遣登録が利用できます。

全国の求人を見ると、特にコールセンターの求人が多く、高収入・高時給の求人も充実しています。また、日払い・週払いOKの求人も多く、未経験者歓迎の案件も豊富です。駅チカ・駅ナカの求人や週5日からOKの求人も多いので、多様なニーズに対応できます。

【求人数】
129件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター
派遣求人のある地域
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県
派遣会社名
株式会社コアスタッフィング
評判・口コミ
【本人確認済】コアスタッフィングの評判・口コミ

シグマスタッフは首都圏、北海道、沖縄県など、幅広い地域の求人情報を取り扱う人材サービス会社です。また、「ジョブモール」という求人サイトを通じて、シグマスタッフの豊富な求人情報を簡単に検索できます。

シグマスタッフは東京都に本社を構え、北海道、関東、沖縄県などに拠点があります。登録方法は、面談付きの「来社登録」と「おうち登録」、またはWEBでの「クイック登録」が選択できます。

コールセンターの求人を見ると、特にテレフォンオペレーターの求人が目立ちます。大手企業のお仕事も多く、服装自由や禁煙・分煙の環境が整った求人も多数あります。残業が少なめで未経験者歓迎の求人も充実しています。

【求人数】
115件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレフォンオペレータ
派遣求人のある地域
北海道・宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県・佐賀県・熊本県・大分県・沖縄県など
派遣会社名
株式会社シグマスタッフ(運営サイト名:ジョブモール)
評判・口コミ
【本人確認済】シグマスタッフの評判・口コミ

サウンズグッドは、コールセンター、事務職、IT系、製造業など多岐にわたる職種を扱う人材サービス会社です。また、「コレジョブ」というサービスを通じて、サウンズグッドが取り扱う求人情報を簡単に検索することができます。

サウンズグッドは東京都に本社を構え、全国に拠点があります。登録方法はWEB申込み後、最寄りの支店での登録手続きとなります。

全国の求人を見ると、特にコールセンター業務の求人が多くあります。また、学歴不問や経験者優遇、未経験者歓迎の求人も豊富です。フリーターや駅から徒歩5分圏内での勤務が可能な求人も多いです。

【求人数】
107件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター業務
派遣求人のある地域
全国(一部都道府県を除く)
派遣会社名
株式会社サウンズグッド(運営サイト名:コレジョブ)
評判・口コミ
【本人確認済】サウンズグッドの評判・口コミ

アヴァンティスタッフは、事務職やオフィスワーク系の求人を中心に取り扱う人材サービス会社です。さらに、大手銀行などとの強いつながりを持ち、金融業界や貿易、商社の求人にも強みを持っています。

アヴァンティスタッフは、東京都に本社を構え、神奈川県、愛知県、大阪府に拠点を持っています。登録方法は電話面談またはWEB手続きのみでの登録となり、一部支店では来社登録にも対応しています。

コールセンターの求人を見ると、営業・販売・サービスの求人が多くあります。また、未経験OKやブランクOKの求人も多く、エルダー歓迎や新卒・第二新卒OKの求人も豊富です。経験が必須の求人もありますが、幅広いニーズに対応しています。

【求人数】
105件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
派遣求人のある地域
関東・関西・東海
派遣会社名
株式会社アヴァンティスタッフ(運営サイト名:アヴァンティスタッフ)
評判・口コミ
【本人確認済】アヴァンティスタッフの評判・口コミ

ビートは、製造業、物流、事務系、イベント、引越し、飲食業など、多岐にわたる求人を扱う人材サービス会社です。また、長期派遣だけでなく、短期・単発のスポット求人も豊富に取り扱っています。

ビートは神奈川県横浜市に本社を構え、関東、北陸、中部、関西、中国、九州・沖縄に拠点を持っています。登録方法はWEBまたは電話からの申込みの後、登録説明会に参加する形です。

コールセンターの求人は少ない傾向にありますが、大手企業・大手メーカーの求人、学歴や性別を問わない求人も取り扱っています。また、車・バイク・自転車通勤が可能な求人や、未経験・初心者歓迎の求人も多くあります。

【求人数】
104件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社ビート(運営サイト名:株式会社ビート)
評判・口コミ
【本人確認済】ビートの評判・口コミ

ライクスタッフィングは、販売職、コールセンター、営業職、事務職、保育士、介護職など幅広い職種の求人を取り扱う人材サービス会社です。また、携帯電話の販売代理店や介護施設、保育施設の運営事業を手がけており、それらの業界について豊富な知識があります。

ライクスタッフィングは東京都に本社を構え、全国に支店があります。登録方法はWEB申込みと電話申込みの後に、オンライン面談を行う形式です。

全国の求人を見ると、コールセンターの求人が多いです。また、求人は少ない傾向があるため、同じ都道府県内の求人も積極的に確認することをおすすめします。事前に登録しておけば、全国や近隣エリアの求人があった際には、迅速に紹介してもらえます。

【求人数】
99件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター(発信) ・コールセンター(受信)
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
ライクスタッフィング株式会社(運営サイト名:ライクスタッフィング)
評判・口コミ
【本人確認済】ライクスタッフィングの評判・口コミ

ビッグアビリティは、オフィスワーク系、IT系、通訳・翻訳など幅広い職種の求人を取り扱う人材サービス会社です。また、40年以上の実績を持ち、厳しい審査基準をクリアした企業のみが認定される「優良派遣事業者認定制度」を受けています。

拠点は東京都、神奈川県、宮城県にあります。登録方法はWEB申込みまたは電話申込みの後、来社登録を行う形式です。

コールセンターの求人はテレマーケティングや複数名募集の案件が多いです。また、ブランクOKや大手企業の求人が充実しています。週5日勤務や派遣スタッフの求人も豊富です。

【求人数】
90件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレマーケティング(オペレーター(受信)・オペレーター(発信)・SV(スーパーバイザー)・その他オペレーター)
派遣求人のある地域
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・茨城県・栃木県・静岡県・宮城県・青森県・秋田県・岩手県・山形県・福島県
派遣会社名
株式会社ビッグアビリティ(運営サイト名:BigAbility)
評判・口コミ
【本人確認済】ビッグアビリティの評判・口コミ

トライバルユニットは、コールセンター業務、事務系、製造業、物流業など幅広い職種を取り扱う人材サービス会社です。また、就業中の派遣スタッフへのフォロー体制が整っており、安心して働くことができます。

全国に登録拠点を持ち、東京都、神奈川県、北海道、大阪府、福岡県に拠点があります。登録方法はWEB申込み後に面談を行う形式です。

コールセンターの求人は7~8時間の勤務が多く、学歴不問の求人も多いです。また、禁煙・分煙の求人や大手企業の求人が多くあります。主婦(主夫)の方でも活躍できる求人が豊富にあります。

【求人数】
88件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター受信、コールセンター発信、コールセンター受発信、その他
派遣求人のある地域
北海道・東京都・神奈川県・福岡県
派遣会社名
株式会社トライバルユニット(運営サイト名:TrybalUnit)
評判・口コミ
【本人確認済】トライバルユニットの評判・口コミ

リージェンシーは、工場系のお仕事を中心に、事務職や接客業など多岐にわたる職種を取り扱う人材サービス会社です。また、公式の求人サイト「ゲッタジョブ」を運営しており、全国の求人を簡単に探すことができます。

全国に拠点を持ち、東京を含む多くの都道府県に拠点があります。登録方法はオンライン登録と登録説明会の2つから選ぶことができます。利用者のニーズに合わせた柔軟な登録方法が特長です。

全国の求人を見ると、コールセンターの求人が多いです。また、全国では求人数が少ない傾向があるため、同じ都道府県内の求人も確認することをおすすめします。事前に登録しておくことで、全国や近隣エリアの求人情報を効果的に受け取ることができます。

【求人数】
75件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター・テレアポ
派遣求人のある地域
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・岐阜県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県・佐賀県・熊本県・沖縄県
派遣会社名
株式会社リージェンシー(運営サイト名:ゲッタジョブ)
評判・口コミ
【本人確認済】リージェンシーの評判・口コミ

パーソルエクセルHRパートナーズは、パナソニックグループを含む大手企業や優良企業の求人を中心に取り扱う人材派遣会社です。事務職、営業職、販売職など幅広い職種の求人を扱っており、安心して働ける福利厚生制度を備えています。

全国に拠点を構えており、東京を含む各地に拠点があります。登録方法は、WEB申込後に来社面談を行う形式です。柔軟な登録方法で、利用者のニーズに合わせて選ぶことができます。

コールセンターの求人を見ると、テレマーケティングや未経験OKの求人が多くあります。残業が少ない職場や、土日休みの求人も豊富です。さらに、大手・有名企業の求人が多く、禁煙のオフィス環境での求人も多いです。利用者の希望やライフスタイルに合わせて、理想の仕事が見つかるでしょう。

【求人数】
74件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレマーケティング
派遣求人のある地域
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
派遣会社名
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社(運営サイト名:パーソルエクセルHRパートナーズ)
評判・口コミ
【本人確認済】パーソルパナソニックHRパートナーズの評判・口コミ

ヒューマントラストは、長期から短期まで幅広い派遣求人を取り扱う人材派遣会社です。派遣だけでなく、正社員やアルバイトの求人も扱っており、お給料の一部を即日で受け取る「JOBPAY」という制度もあります。

ヒューマントラストは東京都に本社を構え、北海道、宮城県、神奈川県、愛知県、大阪府、福岡県にも拠点を持っています。登録はWEB登録と来社登録の2つから選ぶことができます。

コールセンターの求人を見ると、テレフォンオペレーターやユーザーサポートの求人が多くあります。未経験者でも応募可能で、ブランクがあっても歓迎される求人も多いです。また、長期勤務が可能な求人や、大手企業での仕事も豊富にあります。禁煙の職場も多く、快適に働ける環境が整っています。

【求人数】
62件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレフォンオペレーター・ユーザーサポート
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社ヒューマントラスト(運営サイト名:ヒューマントラスト)
評判・口コミ
【本人確認済】ヒューマントラストの評判・口コミ

ファッション人材リンクは、アパレル販売職の求人や飲食系の求人、事務系の求人も取り扱う総合人材サービス会社です。販売未経験者でも安心して働ける環境を提供し、給料の一部を給料日前に受け取れる「仮払い制度」も用意しています。

ファッション人材リンク株式会社は、東京都に本社を構え、愛知県、大阪府、福岡県にも拠点を持っています。登録方法は、来社登録と電話登録の2つから選ぶことができます。

全国の求人を見ると、コールセンターやオフィス系の求人が多くあります。未経験でも応募可能な求人が多く、ミドル世代の方も活躍できる職場が豊富です。また、駅から5分以内で通える求人や、髪型・髪色が自由な求人も多く、働きやすい環境が整っています。

【求人数】
54件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター・オフィスのお仕事(受信・発信・SV・事務・データ入力・コールセンター・オフィスその他)
派遣求人のある地域
関東・東海・関西・九州
派遣会社名
ファッション人材リンク株式会社(運営サイト名:fashion jinzai link)
評判・口コミ
【本人確認済】ファッション人材リンクの評判・口コミ

ディンプルは、販売職や接客業の求人に特化した人材サービス会社です。さらに、正社員や派遣だけでなく、短期や単発のアルバイト求人も豊富に取り扱っています。特に女性に人気の高いデパートや百貨店の求人も数多くあります。

ディンプルは全国に拠点を構え、北海道、東京都、静岡県、愛知県、石川県、大阪府、福岡県に拠点があります。登録方法は、面談付きのオンライン登録と来社登録から選ぶことができ、柔軟な登録手続きが可能です。

全国の求人を見ると、コールセンターや電話オペレーターの求人が多いです。未経験でも応募可能な求人が豊富であり、大手企業でのお仕事も多くあります。また、ブランクがある方でも応募できる求人や、オフィスでの禁煙・分煙の求人、服装が自由な求人など、様々な特徴が揃っています。

【求人数】
46件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター(オペレーター(受信)・オペレーター(発信)・テレマーケティング・テレフォンアポインター・電話交換(百貨店)・その他コールセンター)
派遣求人のある地域
北海道・首都圏・東海・北陸・関西・中国・九州
派遣会社名
株式会社ディンプル(運営サイト名:DIMPLE)
評判・口コミ
【本人確認済】ディンプルの評判・口コミ

グロップは、全国の求人を取り扱っている人材サービス会社です。特に、高時給の求人や未経験者でも応募可能な求人、地域に根差した求人など、幅広い特徴を持った求人を取り扱っています。また、派遣だけでなく正社員を希望する方向けの求人も豊富に取り揃えています。

グロップは全国に拠点を構えており、主要な都市や地方に拠点があります。登録方法は、WEB申込みか電話申込みを行った後、WEB面接または来社面接を行う形です。柔軟な登録手続きが可能です。

全国の求人を見ると、コールセンターや電話オペレーターの求人が多いです。さらに、経験が活かせるオフィスワークの求人も多くあります。未経験者向けのオフィスワークの求人も充実しており、幅広いニーズに対応しています。また、駅近で通勤が便利な求人や、しっかりとした教育体制のコールセンターの求人も多く、求職者にとって魅力的な選択肢が揃っています。

【求人数】
44件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター・電話オペレーター
派遣求人のある地域
全国(一部都道府県を除く)
派遣会社名
株式会社グロップ(運営サイト名:グロップ)
評判・口コミ
【本人確認済】グロップ株式会社の評判・口コミ

アウトソーシングトータルサポートは、販売職、接客業、事務職、コールセンター、軽作業など、幅広い職種の求人に特化した人材サービス会社です。特にコールセンター業務に関しては、インバウンド・アウトバウンド両方の求人を取り扱っています。

全国に拠点を持ち、東京都に本社を構えるアウトソーシングトータルサポートは、関東エリア、北海道、大阪府、山口県、福岡県、沖縄県にも拠点があります。登録方法は、WEB申込み後に登録説明会に参加する形式で、柔軟な選択肢が用意されています。

コールセンターの求人を見ると、高収入・高額・高給の求人が多い特徴があります。また、未経験者やフリーターの方にも歓迎の求人が多く、学歴やブランクの有無に関係なくチャンスがあります。

【求人数】
31件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
テレホンオペレーター(受信)・テレホンオペレーター(発信)・テレホンオペレーター(受発信)・コールセンターSV・リーダー・チャット・メールオペレーター・その他コール系・コンタクトセンター関連の仕事一覧
派遣求人のある地域
北海道・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・静岡県・愛知県・滋賀県・大阪府・兵庫県・和歌山県・山口県・福岡県・佐賀県・大分県・沖縄県
派遣会社名
株式会社アウトソーシングトータルサポート(運営サイト名:バイトッツ!)
評判・口コミ
【本人確認済】アウトソーシングトータルサポートの評判・口コミ

パーソルマーケティングは、営業職・販売職を中心に強力な人材サービス会社です。特に営業職や販売職、プロモーション業務などのノウハウに長けています。また、未経験者でもチャレンジしやすい環境を提供しており、登録スタッフのスキルアップを支援しています。

パーソルマーケティングは、全国に幅広い拠点を展開しています。WEB申込み後、担当者との面談が必要ですが、来社面談、ライブ面談、ビデオ面談、電話面談のいずれかを選択できる柔軟な登録方法が特徴的です。

コールセンターの求人を見ると、未経験者歓迎の求人が多くあります。また、複数名募集の求人も多いため、チームでの活躍が期待できます。さらに、駅から徒歩5分以内の通勤が可能な求人や、カジュアルな服装での通勤ができる求人が多いため、快適な働き方が実現できます。

【求人数】
14件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター(テレオペ・スーパーバイザー)
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
パーソルマーケティング株式会社(運営サイト名:パーソルマーケティング)
評判・口コミ
【本人確認済】パーソルマーケティングの評判・口コミ
【本人確認済】旧:パーソナル株式会社の評判・口コミ

株式会社キャリアは、50代以上の方や看護職・介護職の方向けに特化した人材サービスを提供している会社です。また、軽作業、オフィスワーク、コールセンター、介護職、看護職など幅広い求人情報を取り扱っています。

キャリアは全国に拠点を持ち、東京都を本社としています。登録方法はWEB登録、電話登録、メール登録があり、その後、キャリアカウンセラーとの面談が必要です。

全国の求人は多くない傾向がありますが、同じ都道府県内での求人を探すことで選択肢が広がります。事前に登録しておくことで、全国や近隣エリアの求人があればすぐに紹介してもらえます。

【求人数】
1件
(2023年5月9日~12日時点)
対応職種
コールセンター(アポインター発信業務・オペレーター受信業務)
派遣求人のある地域
全国
派遣会社名
株式会社キャリア(運営サイト名:求人ドア)
評判・口コミ
【本人確認済】キャリアの評判・口コミ

コールセンターで働くなら「派遣」をおすすめする理由
(コールセンター派遣のメリットデメリット)

コールセンター業務は、派遣社員の他、アルバイトやパートでも様々な求人があります。

「派遣とバイト、どちらがいいの?」とお思いなら、
派遣で探すことをおすすめします。

コールセンター派遣は、アルバイト・パートでの就業とは違うメリットがあります。

  1. 自分に合った求人を紹介してくれる
  2. 就業前に、職場の雰囲気を確認できる
  3. 大手・有名企業で働けるチャンスがある
  4. アルバイトよりも時給が高め
  5. 就業中なにかあったら派遣会社に相談できる

また派遣には、将来正規雇用を前提にした「紹介予定派遣」という働き方もあり、正社員・契約社員へのチャンスもあります。

コールセンターは全体的に時給が高い場合が多いですが、その中でも派遣はより時給が高い傾向があり、かつ派遣会社という味方をつけたまま就業することができるため、特に未経験の方はコールセンター派遣をおすすめします。

ただしコールセンター派遣もデメリットはあります。

  1. 業務が固定され、スキルが身に付きづらい
  2. 雇用期間が最長3年と決まっている
  3. 派遣会社の福利厚生が適用される

上記のようなデメリットもあることを理解した上で、派遣求人を探していくといいでしょう。

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コールセンター派遣のメリットをお伝えしましたが、以下の記事では「コールセンターの仕事のメリット」をご紹介しています。

コールセンターのプロが語る!知って得するメリットデメリット

コールセンターのメリットを知ることで、業界の特徴や環境についても知ることができます。

コールセンター派遣に最適な「派遣会社の選び方」

コールセンター派遣で働く場合、派遣会社にまず登録する必要がありますが、どのような基準で派遣会社を選ぶべきでしょうか。

派遣会社を選ぶ場合は、以下の5つの点を基準として選んでいくことをおすすめします。

  1. 信頼できる派遣会社か
  2. 希望する条件の求人が豊富か
  3. 全体的に求人の質が良いか
  4. 担当者の対応は良いか
  5. 研修や福利厚生は整っているか

ただ基準をクリアしているか、それを最終的に判断すべきは登録者ご自身です。

その場合、実際に登録しないと判断できないこともあれば、登録後も時間を要さないと判断できないこともあります。

そのため派遣会社に登録する場合は、
3社ほど派遣会社に同時登録がおすすめです。

一緒に登録することで、
・この会社はココが良い
・あの会社はアレが良い
と比較もできるため、より自分に合った派遣会社が見つかりやすく、なおかつ自分が働きたいと思えるコールセンター派遣のお仕事が見つかりやすくなります。

【編集部独自アンケート】コールセンターの派遣会社選びのポイントは?

「#就職しよう」編集部では、読者の皆様に具体的な「コールセンターとして働く派遣社員の仕事の実態」に関する情報をお届けしたいと考えアンケート調査を実施しました!

派遣会社を選ぶとき一番重視すべきポイントは?(n=8)
※複数回答可能

時給や月給
7名
求人数の多さ
6名
福利厚生や待遇
4名
担当者のフォロー体制の充実度
4名
友人・知人からの評判
2名
担当者の業界や職種に対する知識や理解の深さ
1名
全国展開している派遣会社
1名
アンケート調査方法の概要について
調査方法 クラウドワークスのアンケート機能を利用して調査を実施
調査期間 2023年6月22日~6月30日
対象者 「職種:コールセンター」
「雇用形態:派遣社員」
として働いたことがある方
回答者の詳細について
回答数 8名
回答者の性別 男性0名/女性8名/その他0名
回答者の年代 20代:2名/30代:1名/40代:3名
50代:2名/60代以上:0名

【FAQ】コールセンターの仕事に関するよくある質問

ここからは、コールセンターでのお仕事に関するよくある質問を以下の3つの分野に分けてご紹介します。

コールセンター派遣に関するFAQ

コールセンター派遣に関する以下のような疑問や不安にお答えしています。

  1. コールセンター派遣は未経験でもできる?
  2. コールセンターの派遣の仕事は男性にもおすすめ?
  3. コールセンター派遣は大学生も応募可能?
  4. コールセンターの派遣の仕事はきつい?大変?
  5. 派遣なら大手コールセンターの求人がおすすめって本当?
  6. コールセンターの派遣の仕事は週1からでも勤務可能?
  7. コールセンターで派遣から正社員になるには?
  8. コールセンターの派遣の仕事を辞めたいときはどうすればよい?

1.コールセンター派遣は未経験でもできる?

コールセンターの仕事は、業界経験がない未経験の方でも就業しやすい仕事です。

なぜならコールセンターの仕事は、
しっかりした研修とフォロー体制があるからです。

コールセンターでは、まず座学で商品知識や電話での対応術を学び、ロープレで何度も実践してから、OJTとして初めてお客様と対話することになります。

また、コールセンターには必ずリーダーやスーパーバイザー(SV)がいるため、クレームや不明な点があっても、気軽に質問したり助けを求められる環境が整っています。

2.コールセンターの派遣の仕事は男性にもおすすめ?

コールセンターは男性にもおすすめですし、実際に勤務されている男性は多くいらっしゃいます。

コールセンターは女性が多い職場ではありますが、落ち着いた低い声が安心・安定感を与えられると男性オペレーターの需要は高いです。

またテクニカル分野やクレーム対応、営業系、夜勤シフト系は、男性の方が比較的多く採用される傾向があります。

男性ならではの期待されること、任されることも多く、きっとやりがいを感じられると思います。管理職へのデビューも早いでしょう。

3.コールセンター派遣は大学生も応募可能?

派遣会社は基本的に18歳以上であれば誰でも登録が可能ですので、大学生の方もコールセンターで働くことが可能です。

コールセンターの仕事は、未経験でも就業しやすく、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルを学べる機会も多いことから大学生にもおすすめなお仕事です。

また、シフト制での勤務が多いことから学業との両立がしやすく、長期だけでなく短期・単発の求人も豊富なため、自分に合った働き方を選ぶことが可能です。

さらに、派遣だと直接雇用に比べて高時給のコールセンター求人が多いので、何かと出費がかさむ大学生におすすめの職種の一つです。

4.コールセンターの派遣の仕事はきつい?大変?

コールセンターの仕事はきついことばかりではありません。

しかしコールセンターの派遣やコールセンターバイトはきつい、大変、怖い、というイメージを持っている方は多いかもしれません。その場合は、きちんとフォロー体制が整っている派遣会社やコールセンターを選ぶことが重要です。

実際に、いろんなお客様と顔を合わせずにお話しするので、嫌なことを言われることもあります。一方的にクレームを言われたり、話を聞かず電話を切られたり、攻撃的なお客様もいます。

そんな時はまず社員の方に相談し、フォローしてもらいましょう。どんなことがあったかを話して、先輩社員はそんな時どのように対処しているかアドバイスをもらえると思います。

また、ある程度クレームや嫌な電話に対応していると慣れてくる場合もあります。

「前回はこういう対処の仕方で収まった」などの知識も増えるので、段々と対応できるようになります。

きつい!と思ったらまずはスタッフ同士で励まし合ってみると良いです。

5.派遣なら大手コールセンターの求人がおすすめって本当?

派遣で働く場合、大手コールセンターはオススメです。

特に規模の大きい派遣会社は大手企業とコネクションをもっていることが多く、大手企業の案件が見つかるチャンスが多いです。

大手企業だと、
・「教育体制がしっかりしている」
・「マニュアルが充実している」
・「福利厚生が充実している」
・「知名度がある」
・「正社員登用のチャンスがある」
などメリットがたくさんあります。

また、大手コールセンターだと派遣スタッフも多数在籍していることが多いため、困った時やわからないことがある時に聞きやすい環境というのもメリットです。

ただし大手コールセンターは定着率が高いところが多く、常に人を募集しているという訳ではありません。

派遣会社に「このコールセンターへ行きたい」と希望を出してみて、現在募集しているか、今後募集する可能性があるかを確認しましょう。

大手コールセンターであれば、その段階で募集していなくとも、新サービスが出るタイミングなどで大量募集する可能性もあります。

まずは行きたいコールセンターを逃さないように、派遣会社にしっかり希望を伝えておくことをオススメします。

どの派遣会社に登録すれば希望のコールセンターに行けるかわからないという場合は、全国展開しているような大手派遣会社やオフィスワークに強い派遣会社に登録すると間違いありません。

6.コールセンターの派遣の仕事は週1からでも勤務可能?

コールセンターで週1日〜OKの派遣・バイト求人はたくさんあります。

派遣会社のホームページや求人サイトで「コールセンター 週1」と検索すると該当求人が出てきます。

例えば、求人検索エンジンindeedで「コールセンター 週1 東京」で検索すると1000件以上の求人が表示されます。

それら一つひとつを確認するのは大変なので、他にも希望条件などがあれば検索する際に条件のキーワードを入力して調べてみましょう。

また、派遣会社に登録してから希望の条件でお仕事を紹介してもらうのも、自分で探す手間がなくてオススメです。

7.コールセンターで派遣から正社員になるには?

コールセンターの仕事では正社員の求人は少ないですが、派遣社員から正社員などの直接雇用になる求人もあります。

派遣社員から正社員へなるには以下の方法があります。

  • 上司や部門長からの推薦で正社員へとなる方法
  • 正社員登用試験や面接を受ける方法
  • 紹介予定派遣契約を結んで、正社員に切り替わる方法

まず上司や部門長から推薦される場合、日々の業務態度、成績評価が加味されます。その場合、改めて面談を設ける場合もありますが、普段から上司や周りの同僚とコミュニケーションを取って実績も残していけば正社員になれる可能性が高くなります。

次に正社員登用試験や面接を受ける場合、これは社内規定で正社員登用の制度があり、会社によって正社員登用の実績が異なります。
ほぼ100%正社員になれる会社もあれば、試験が難しく狭き門である会社もあります。

最後に紹介予定派遣契約を結ぶ場合、多いのは派遣社員として勤務してから3ヶ月や6ヶ月後に正社員へと切り替わります。
その際に試験や面談をするケースもありますが、正社員登用前提で採用をされているため、ハードルは低いです。

いずれにせよ、会社選びをする際に正社員になれる可能性はあるか、どのような方法で正社員登用できるか、過去の正社員登用の実績などは確認しておいた方が良いです。

8.コールセンターの派遣の仕事を辞めたいときはどうすればよい?

派遣で勤務していたコールセンターを辞めたいと思った時は、まず派遣会社の担当者へ相談します。

どのような理由で辞めたいかは、なるべく事実を伝えるようにします。

契約期間の途中だと再度人材を確保する必要が出てくるなど企業へ迷惑となりますし、派遣会社からも今後お仕事の紹介が減ってしまう可能性があるため、なるべく契約期間は満了するようにし更新をしないという方向へ話を進めましょう。

それでも何らかの事情があって契約期間の途中で辞めたいと思う場合は、派遣会社へ相談し了承を得ましょう。

最終的には、スタッフの代わりに派遣会社の担当者が企業と話し合って退職について話を進めてくれます。

また、辞めたいと思った時はまず気持ちを切り替える努力をしてみます。

「辞めたとして、今と同じ待遇または今より良い待遇の仕事は見つかるか?」「また一から転職先で人間関係を築くことはできそうか?」「辞めない方が良い理由はないか?」を考えてみることをオススメします。

考えてみたら、まだ続けた方が良さそうという結果になることもあると思います。

そうして考えてみても気持ちが変わらない場合は、その意思のかたさも派遣会社へお伝えしてみると良いです。

コールセンター派遣の「給料」に関するFAQ

ここからは、コールセンター派遣の給料に関する以下のような疑問や不安にお答えしています。

  1. コールセンターで派遣SVの年収や給与はどれくらい?
  2. コールセンターの派遣の仕事で年収1000万円を目指すことは可能?
  3. コールセンターの派遣の仕事で年収500万は可能?

1.コールセンターで派遣SVの年収や給与はどれくらい?

コールセンターの派遣SVの平均時給は1,400円です。

参考:求人ボックス コールセンターSVの仕事の年収・時給・給料(求人統計データ)
※2024年1月の調査時点のデータです。

1日8時間、週5日勤務(月22日勤務)で換算すると、年収300万円弱程度です。

正社員のコールセンターSVの平均年収が420万円なので、直接雇用と比べて100万円以上低い結果となります。

派遣社員としてコールセンターSVをするメリットとしては、正社員のように他業務や雑務がないことです。

派遣社員は基本的に契約書に交わした内容の業務を行うため、その業務に集中することができます。

また、「正社員は責任が重そうで不安」「働いてから正社員になりたいか考えたい」という方にもオススメです。

SVとしての実務経験を積めば、転職にも有利になりますし、その会社で正社員へ切り替えるチャンスもあります。

デメリットとしては、やはり派遣社員なので契約期間をもって契約終了になってしまう可能性があることや、SVより上のキャリアアップを目指しにくいことです。

そのようなことを回避したい場合は、正社員登用の可能性があるかどうかを事前に確認しておくと良いです。

2.コールセンターの派遣の仕事で年収1000万円を目指すことは可能?

コールセンターで年収1000万円以上を達成するのは正社員であっても中々難しいです。

実現可能だとすると、外資系や大手メーカーで、管理職や責任者などの位まで上がった場合です。

派遣社員としてそこまで上りつめることはあまり現実的ではないです。

ですが年収1000万円に少しでも近づくために努力できることはいろいろあります。

例えば業績が上がっている大手企業に入社すること、どんなことも挑戦し業界の知識を増やすこと、長年同じ企業に勤めることなどです。

3.コールセンターの派遣の仕事で年収500万は可能?

コールセンターの派遣社員で年収500万円を目指すことは可能です。

派遣会社などの求人検索で「コールセンター 高収入」などと検索し、時給が2000円前後の求人を探します。

その中から別途手当が充実している求人や、昇給が見込める企業、ボーナスが出る企業などを探してみましょう。

また、スタートは年収500万円に届かなくても勤続年数が長くなっていくにつれて近づくことができます。

派遣社員もSVを目指せる求人や、英語のスキルなどによって別途手当がつく求人などもありますので、求人内容を確認して必要資格を取得してみるのもオススメです。

それでもまずは実務経験が大切なので、コールセンターでの経験を地道に積み、資格や経験を増やした上で転職やキャリアアップを考えると良いです。

コールセンター全般に関するFAQ

ここからは、コールセンター全般に関する以下のような疑問や不安にお答えしています。

  1. コールセンターの派遣の仕事内容は?
  2. コールセンターで扱っている業種は?
  3. コールセンターの求人を探すときのポイント
  4. 評判の良いコールセンターの探し方は?
  5. コールセンターの仕事は楽すぎる?
  6. コールセンターの仕事はおすすめしない?
  7. コールセンターの仕事に向いている人・不向きな人は?

1.コールセンターの派遣の仕事内容は?

コールセンターの仕事は大きく分けると「インバウンド(受信)」「アウトバウンド(発信)」「事務作業」の3つの仕事があります。

インバウンド(受信)
通信販売の受付センターや携帯電話などのサポートセンターなど、お電話を受信する業務です。
アウトバウンド(発信)
営業電話をかけたり確認の電話をかけるなど、こちらから電話を発信する業務です。
事務作業
通信販売の「インターネット」「FAX」「はがき」による注文を処理するなどの電話以外の作業です。

2.コールセンターで扱っている業種は?

コールセンターで扱っている商材は、おおまかに以下の3つの業種に分類することができます。

1.通信・IT系
例:携帯電話・インターネット・パソコン・スマホ・ソフトウェア・ゲーム・電子書籍・動画配信サービス・オンラインショッピングなど
2.金融・保険
例:預金・融資・クレジットカード・保険・投資・証券・不動産など
3.サービス
例:アパレル・家電・化粧品・食品・旅行・交通・エンタメ・教育・介護・保育・宅配など

これら以外にもコールセンターで扱っている商材は、幅広い業種にわたっています。

幅広い業種でコールセンターがある理由としては、業務効率化を図れたり、顧客満足度の向上というメリットがあるためです。

現場や店頭で働く人が全て電話対応をしていたら、手間になってしまいます。また顧客から商品サービスに満足しているか、どのような改善が必要かなど、生の声を聞くことで、悪い所を改善していき、より良い商品サービスを提供でき、顧客満足度がUPできます。

ただ近年、コールセンター業界では、AIやチャットボットを導入する企業や業界も増えており、コールセンターで働くオペレーターんの業務内容や商材にも変化が生じています。

証券会社のコールセンターではどんな仕事をするの?

大手だと野村證券やみずほ証券、また最近ではネット専門の証券会社も増えてきています。
各証券会社のコールセンターの仕事は主に、インバウンドアウトバウンドに分かれます。

アウトバウンドとは、自社取扱い商品やサービスをお客様に営業をしていく事です。
営業の仕方は会社によって様々ですが、既に取引をしている顧客に電話やメールをして営業したり、あるいは全くの新規客へ向けて、個人宅に訪問営業することもあります。
営業はノルマがある事が多いですが、その分インセンティブとして売上の一部をもらう事ができるのは魅力の1つです。

インバウンドとは、商品やサービスに対する問い合わせ対応、口座開設手続きや説明が主な業務です。クレーム対応も含まれます。
顧客を獲得した後のフォローを行うのがインバウンドのメインの仕事になります。

アウトバウンドとインバウンドのコールセンターの仕事で、どちらにも共通することは、お金や株価を扱う仕事になるため、豊富な知識を習得する必要があります。
顧客はその専門的な知識を持ってる人も多いため、顧客に説明していく上でも、最新の知識を日々勉強していく事が必要となります。

メーカーのコールセンターではどんな仕事をするの?

メーカーのコールセンター業務は、主に対企業・取引先向け対消費者向けの2つに分かれます。

企業や取引先を相手にする場合は、商品やサービスに対する発注の問い合わせや、返品する際の問い合わせなどがメインになってきます。

消費者を相手にする場合は、商品やサービスの購入についての問い合わせ、商品購入後のフォロー対応、クレーム対応などです。

最近だとネット通販で販売をしている企業も多く、ネット通販の知識が必要になる企業もあり、業務内容は多岐にわたります。

お客様の声をコールセンターで汲み取り、どうすれば売れるか、顧客が増えるかなどフィードバックを社内メンバーに伝えていくことで、新商品の企画や改善に活かしていくことも多いので、とても重要な職種になってきます。

3.コールセンターの求人を探すときのポイント

「コールセンターはどこがいいんだろう」と思っている方に、実際にコールセンターの求人を探すときのポイントをいくつかご紹介します。

  • 受信の対応をしたいか、発信の対応をしたいか?
  • コールセンターのお仕事は大きく分けて「受信業務(インバウンド)」と「発信業務(アウトバウンド)」があります。

    電話がかかってきたものに対して対応するのが受信です。

    例:お問い合わせの対応や、ご注文の受付など

    それに対して、こちらから電話をかけてお話しするのが発信です。

    例:商品のオススメ、訪問アポイントを取るなど

  • 取り扱う商材について知識や興味があるか?
  • 化粧品、家電製品、教材、通信サービス、冠婚葬祭イベントなど、コールセンターの求人ではさまざまな商材を取り扱っています。

    その中で自分が興味のある分野か、苦手意識がないかなどを確認しておくと良いです。

    また、特に商材について知識がなくても、取り次ぐだけでOKという求人もあります。

  • お仕事の内容についてイメージできるか、自分にできそうか?
  • 求人にお仕事内容の詳細まで書いていないこともありますが、例えば商品を売り込む求人であったり、通信サービスについて問い合わせの対応をする求人があるとします。

    その業務について自分にできそうかを判断しましょう。

    売り込むお仕事は難しそうというイメージがあったとしても、マニュアル完備でトークスクリプト(会話の流れ)を読むだけでOKという求人もありますので詳細までチェックしてみましょう。

  • 希望のシフト(休日、勤務時間)で働けそうか?
  • コールセンターの求人は融通がききやすいものが多いですが、中には1日8時間フルタイム勤務でないとダメなものもあれば、1日2〜3時間&週2日〜勤務OKなどというものもあります。

    まずはご自身の希望の働き方ができるかどうかをチェックしましょう。

他にも研修・教育体制やマニュアルの有無を確認し、研修をしっかりしてくれるところがいいでしょう。

4.評判の良いコールセンターの探し方は?

評判の良いコールセンターを探すには、まずネット検索をしてみてください。

コールセンター 評判というキーワードや、コールセンター オススメというようにキーワード検索をすると、口コミサイトが多数あります。

また求人検索をすると、多くのコールセンターの仕事が出てくるはずです。

最近は転職会議やopenworksといった、企業の口コミサイトもあるため、気になった会社で実際に働いてた人の声を見てみるのも良いと思います。

ここで注意しておく点として、年中求人を出している会社は注意です。

人の入れ替わりが多く、入社してもすぐ辞めてしまう人が多い環境である可能性があります。

中にはベンチャー企業で、積極的に人を採用している会社もありますが、ブラック企業も多く求人を出しているのが現状なので、その会社の評判を調べてみるのも方法の1つです。

もう1つは、
派遣会社や転職エージェントに登録をして、担当者に会社の評判を聞く
というのも方法の1つです。

過去にその会社から派遣された実績があるかもしれませんので、どういう会社なのか、より踏み込んだ質問であれば、なぜ前に派遣された人は辞めたのかということも答えてくれる事もあります。

担当者と密にコミュニケーションをとり、有益な情報を聞いてみるのも良いと思います。

5.コールセンターの仕事は楽すぎる?

コールセンターの仕事は楽すぎることはありません

正社員の仕事であれば、より責任感が伴うので部下のマネジメントや、部下のミスを代わりに謝罪したりすることもあると思います。

派遣社員であれば楽なのでは?と思う方もいるかもしれませんが、派遣社員であっても大変な業務はあります。

まずその会社の商品やサービスの知識を習得しなければなりません。お客様に説明をするため、お客様の方が知識があってはクレームになりかねません。

お客様より多くの知識を習得するのが当たり前になります。

またコールセンターはクレーム対応がつきものです。

クレーム対応がストレスになってしまい、退職をしてしまう人が多いのも現状です。

最初は大変ですが、その分経験を積んでいくうちに臨機応変にお客様対応をこなしていき、より対人スキルや対応力が身に付いてくると思います。

6.コールセンターの仕事はおすすめしない?

コールセンターの仕事は大変な事も多いですが、やりがいも多くスキルアップに繋がりやすいおすすめできる仕事です。

コールセンターの仕事では、クレーム対応であったり知識を習得する必要があり常に勉強の日々で大変な部分もありますが、その分大きなメリットが返ってきます。

その業界の知識はもちろんですが、コミュニケーションスキルであったり、臨機応変な対応力、またSVやマネージャーとして活躍すれば、部下の教育やマネジメントを通してマネジメントスキルも身に付いてきます。

昇進や昇給をすることによりやりがいに繋がっていきますし、もし将来的に転職する際には、コールセンターの仕事で身に付いたスキルは必ず役に立ってきます。

そうしたことからコールセンターの仕事はオススメします。

7.コールセンターの仕事に向いている人・不向きな人は?

コールセンターの仕事に向いてる人は、

  • 人の話を聞くのが好きな人、会話やキャッチボールができる人
  • 事務作業が得意な人
  • 気持ちの切替がしやすい人

が挙げられます。お客様との会話がメインの仕事なので、お客様の話をしっかり聞けて、会話が一方通行にならない人。
またPCを使用しての業務も行うため、事務作業が苦ではない人、クレーム対応にめげずに、気持ちを切り替えたりネガティブにならない人が向いています。

逆にコールセンターの仕事に向いてない人は、先程と正反対の性格になりますが、

  • 自分の話ばかりしすぎる人
  • 繊細でネガティブ思考な人

が挙げられます。自分の話ばかりをしたり、お客様の話を聞かないとクレームに繋がりかねません。
また繊細な性格だと、ストレスを抱え込み仕事を続けられなくなります。

失敗は誰でもあることなので、その失敗を活かし次の成功や対応に繋げていくというプラス思考が大事になります。

【専門家に聞いた】コールセンターの適性や電話応対のポイント

今、コールセンター求人を探している方の中には、
・「電話応対がちゃんとできるか不安…」
・「クレームが多かったら怖いな…」
という思いも持ちながら探してはいないでしょうか。

そこでこの記事では、
コールセンターの応対研修を行い、
スタッフ定着率をアップさせた実績をもつ
株式会社ヒューマンディスカバリー
尾形 圭子さん
に、コールセンターの適性や電話応対のポイントなどについて、お話を伺いました。

尾形様

コールセンターの仕事は、話すことが苦手・電話対応が苦手という方でも務まるのでしょうか?

「電話に向かって集中できる仕事」と捉えると、コミュニケーションが苦手な人にも向いているように思います。

電話応対は声と言葉だけ。特に話すことが苦手と感じている方は「自分は向いていない」と思うかもしれませんが、おしゃべりが上手な人が電話応対の現場でも思い通りに話せるとは限りません。

コールセンターにはマニュアルやトークスクリプトがあります。

それに沿って、
「基本の流れ」と「定番のフレーズ」をマスターすることが大切です。少しずつでも素直に身につけることができれば大丈夫です。


話すことが苦手な人がコールセンターの仕事を長く続けるために、気を付けたらいいポイントはなんでしょうか?

まず、基本的なことですが、職場内でも自分から挨拶をしましょう。

少し慣れたら「挨拶+ちょっとした会話」がおすすめです。例えば「おはようございます!今日は暖かいですね」「お疲れさまでした!アドバイスありがとうございました。」などです。

初めは恥ずかしいかもしれませんが会話のきっかけになります。

そのほかに3つのポイントをご紹介します。

1.先輩の応対を真似してみましょう。
学びは真似から始まるといえます。「会話が上手だな」と感じる先輩を観察して、自分にできることから取り入れてみましょう。
2.聞き上手になることを意識しましょう。
「話し上手は聞き上手」という言葉があるように、人間は本来話し好きな面があります。相槌やうなずきで相手が話しやすいような雰囲気づくりを心掛けてみましょう。
3.すぐ相談することを心がけましょう。
仕事で疑問が生じたら、事が大きくならないうちに先輩やSVに相談して解決しましょう。信頼感が生まれます。

ただ休憩時間は仲間と話しても、一人で外食して気分転換をしてもいいでしょう。

コールセンターでの休憩時間は一人で過ごしている人も多く見かけます。自分がリラックスできる時間を過ごすことも大切ですので、休みの日には自分の時間を楽しんでリフレッシュしましょう!


またコールセンターでは、クレーム対応がつきものかと存じます。

クレーム対応やときに語気が強いカスタマーの対応に不安を感じている方もコールセンターの仕事は務まるのでしょうか?

たしかにクレーム対応は必ずと言っていいほど経験します。

マニュアルやトークスクリプトでは対応がなかなか難しく、処理に関しても業務知識や連携が必要です。

ただ、慣れないうちからクレームのすべてを任されることはありませんので安心してください。

クレームとわかったとき、まずは慌てずにお話を聴きましょう。

強い言葉で怒りをぶつけられることもあります。でも、お客様はあなたに怒っているのではなく、何かの原因による怒りの感情なのです。

それは会社に対するお客様の大切な声でもあります。静かに深呼吸をして、丁寧な対応を心がけ、できる限りメモし、上席(先輩やSV)に代わってもらいます。

クレームは初期対応が大切。それは文字通り一番初めの対応のことです。

入社時に初期対応や上席への引継ぎ方など、基本的なクレーム対応研修が入っていることがほとんどです。何かあったら上席に相談すればいいと考えると気持ちが楽になるはずです。


これからクレーム対応ができるようになるためには、どのような点に気を付けていくべきでしょうか?

まずは「基本が大事」ということを意識していただきたいです。

どんなにクレーム対応の流れを把握していても、言葉遣いが失礼だったり、お待たせする時間が長かったり、など基本の電話応対ができていないとクレーム対応はスムーズに進みません。

その上で、特に大切な点を3つ紹介します。

1.心を込めたお詫びができる
例えば「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」など、限定的なお詫びの言葉は大切です。
2.最後まで話を聴く
お客様は訴えたいことがあって電話をかけてきます。途中でさえぎらず最後までしっかり傾聴しましょう。
3.共感を示す
お客様の気持ちに寄り添うための「はい」「さようでございますか」などの相槌も重要です。

クレーム対応でとても大切なことなのですが、通常の応対とも共通していますね。

先輩の対応を見習いながら、例えば受注のコールセンターであれば、商品の把握、発送や返品の規定、確認先、など少しずつ把握していきましょう。

いずれにしても、まずは自分の業務である基本の応対をしっかり身につけることが一番です。


最後に、尾形さんが考えるコールセンターの仕事の魅力とはどのようなものですか?

お客様とオペレーターという枠を超えて、人としてのコミュニケーションが生まれるときでしょうか。

どんな仕事にも辛いこと楽しいことがありますが、コールセンターの仕事の魅力をいくつかあげてみましょう。

コミュニケーターさんが笑顔になるときを思い浮かべると、
「お客様からお礼の言葉があったとき」
「わざわざ感謝のお電話をいただいたとき」
が一番多いと感じます。

また、名前を覚えていただき「〇さんにお願いしたい」とご指名になることもあります。

こうなると、お客様とオペレーターという枠を超えて、人としてのコミュニケーションが生まれていることがわかります。

それは話すのが得意な人、苦手な人の区別はなく「お客様の立場に立って丁寧に対応した結果」といえます。

また、チームやセンターで目標が設定されているため、達成した時は仲間と喜びを共有することができ、時給アップにつながることもあります。これも<やりがい>につながりますね。

その他にも、ビジネスマナーが身についた、笑顔で話せるようになった、という声も耳にします。

コールセンターの仕事は規模や内容によって違いがありますが、シフトも比較的希望が通りやすいこともあり、家庭との両立も可能です。しっかり確認し、自分のやりがいをみつけましょう。

緒方様

代表 尾形圭子さん

航空会社で培った接遇の心やマナースキルを活かし、大手書店や外資系の有名化粧品会社にて人材育成に携わる。

2000年に独立し講師として活躍し、2005年に株式会社ヒューマンディスカバリーを設立。

「ことばに心をのせて」をモットーとし、さまざまな業界の企業、官公庁などで研修を実施。応対品質の向上はもちろん、契約率や売上のアップにも貢献する実績を多数残す。

まとめ

この記事をまとめると、

・コールセンターに強いおすすめの派遣会社は、求人数が一番多い
WILLOF(ウィルオブ)」です。
→たくさんの求人があると、選択の幅が広がり、希望の求人に巡り合える可能性が高くなります。
・「アルバイト」「パート」「派遣」「契約社員」など幅広い求人から細かい条件で検索したい場合は
タウンワーク」がおすすめです。
→求人数が多いだけではなく、リンク先のページにあるコールセンターの体験談が参考になります。
・コールセンター運営会社で希望条件に一番近い求人を探すには
TMJ」がおすすめです。
→他のコールセンター運営会社より求人が多く、幅広く求人を探すことができます。

自分の希望条件に合わせて使い分けて頂くと、よりニーズに合った求人に巡り合うことでしょう。

この記事が、あなたの就職活動のお役に立てば幸いです。

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「法人派遣マッチング」ならびに
転職エージェント「♯就職しよう」運営
株式会社アドバンスフロー 代表取締役 中塚 章浩

大手人材サービス会社在籍で2,000名以上の就業に携わり、
「自分に合った派遣会社や人材紹介会社を選ぶ重要性」 を肌で感じてきました。この記事の執筆を通して、派遣会社や人材紹介会社を選ぶ際のミスマッチを少しでも解消できればと思っています。
現在、派遣会社と企業をつなぐ「法人派遣マッチング」と求職者と企業をつなぐ「転職エージェントサービス」を運営しており、それらから得られる最新情報をお伝えするべく、随時、記事の編集や更新も行っています。

経歴
パーソルテンプスタッフ株式会社に在籍後、2010年に株式会社アドバンスフローを設立し、求職者向け情報サイト「♯就職しよう」を運営。現在、#就職しようの執筆とともに、転職・就職などHR領域に関するサービスを多数展開中。 ・執筆者の詳しい経歴はコチラ
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